لكل عمل سياساته وإرشاداته الخاصة بإعادة البضائع. يعتبر Walmart انتقائيًا ومنظمًا للغاية في هذه الحالات ، لأنهم لا يريدون فقدان المنتجات ، لكنهم لا يريدون إلحاق الضرر بالعملاء أيضًا. تشرح المقالة ماهية سياسات الإرجاع هذه وكيفية تطبيقها.
كيف يمكنني معرفة ما إذا كانوا سيقومون برد أموالي أو استبدال المنتج؟
المرتجعات في وول مارت موثوقة. حسنًا ، تضمن الشركة أنه إذا كان المنتج معيبًا ، فيمكن تغييره طالما كان ضمن الموعد النهائي. مقارنةً بـ Etsy وموثوقيتها ، يوصى باستخدام Walmart بدرجة أكبر.
ما هي المدة التي يمكن خلالها استخدام منتج تم شراؤه من Walmart قبل إعادته؟
تثبت صفحة Walmart ، في قسم المرتجعات ، أن المستخدم لديه 90 يومًا من الشراء. حيث يمكن استبدال أو إرجاع البضائع التي اشتريتها. على الرغم من أن بعض المنتجات لها استثناءات معينة ، إلا أن أمين الصندوق يشرحها إذا لزم الأمر.
خلال هذا الوقت ، يمكن للشخص أن يستخدم الشيء أو الجهاز بشكل طبيعي. ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء التي لا تتحمل الشركة مسؤوليتها. على سبيل المثال ، قد يتم استرداد الأموال في حالة كسر عملية الشراء أو تلفها.
ومع ذلك ، إذا كانت لعبة أو قطعة أثرية وتعطلت عند استخدامها تقريبًا أو بسبب عدم الكفاءة ، فلا يوجد ما تفعله أو تدعي.
ما هو المطلوب لعودة البضائع لتكون فعالة في وول مارت؟
من الضروري ، في وقت القيام بالعودة ، أن يكون لديك بعض المتطلبات الأساسية. حسنًا ، إذا لم يتم نقل هذه الأدوات إلى المتجر ، فلن يتمكن الموظفون من تقديم خدمة الاستبدال. حيث لا يمكن التحقق من أصل أو تاريخ المقال على وجه اليقين.
وقت العودة
الوقت أو الفصل هو أحد المتطلبات الرئيسية ، هناك 90 ليلة بالضبط. وهناك آخرون ليس لديهم مثل هذا الضمان ، لأن الوصول إليهم أسهل وأرخص ، لذا يمكن تخفيضه إلى ثلاثين.
في المواعيد الخاصة ، يتم تمديد الفترة لبضعة أيام ، مثل حالة عيد الميلاد. وبالتالي ، إذا تم الحصول على شيء ما في الأول من نوفمبر ، فإن العائد يمتد حتى السادس والعشرين من ديسمبر .
بالنسبة لبطاريات السيارات في حالة استيفاء المدة المقررة. يتم إجراء عمليات الاستبدال للأعطال ، حيث لا يتم تشغيلها أو لا توفر طاقة كافية.
التغليف الأصلي
العبوة الأصلية ليست ضرورية ، لأنه من المفهوم أن الناس يفتحون المنتج ويجربونه. ومع ذلك ، فإن وجود العبوة المعبأة يوحي بأنها عولجت بعناية وحماية.
الصناديق الأصلية مطلوبة فقط إذا كانت السلعة فاخرة. في هذه الحالة ، تكون فترة الإرجاع أربعة عشر يومًا. كما يتم طلب الصور التي تسجل الخطأ . يجب عليك تغليف المنتج بعناية وتضمين جميع الوثائق الأصلية.
يجب أن تحمل الملابس والأحذية والإكسسوارات ملصق حقيقي وملصقات أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، يجب ألا تظهر أنها استخدمت ، أي بقع أو آثار للأوساخ.
إذا كانت هناك قيمة عالية ولم يتم التحقق منها عند تلفها ، فيمكن أن يكون رد الأموال 20٪ . يتم إيلاء الكثير من الاهتمام لأولئك الذين يتجاوز رقمهم 500 دولار.
فاتورة أو إيصال الشراء
الفاتورة أو تذكرة الشراء ليست إلزامية ، ولكن من الحكمة حملها. حسنًا ، إذا لم تحضر إلى المتجر ، فسوف يطلبون وثائق يصعب الحصول عليها. لذا احتفظ بإيصال شراء Walmart حتى تتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح.
ما هي العناصر التي لا يمكن إرجاعها في وول مارت؟
في وول مارت توجد بعض العناصر التي لا يمكن إرجاعها أو استبدالها. تم اختيار هذه من أجل الحفاظ على أمن مستخدمي الشركة. هناك قائمة واسعة ومفصلة للإمدادات الحساسة للصحة أو الحماية ، بما في ذلك:
- الأسلحة النارية مع ذخيرتها.
- الدواء الموصوف.
- البنادق الممتعة (الكريات ، الهواء أو الماء).
- المركبات التي تعمل بالغاز (دراجات نارية ، سكوتر).
- رذاذ الفلفل.
- الإطارات المستعملة أو المركبة.
- بطاقات التجميع.
- ألعاب جنسية ، هزازات ، اختبارات حمل.
- المستلزمات التي تكافح مرض السكري بما في ذلك الحقن.
- معدات النظافة الطبية وأغطية الأسرة.
- شبكات الصرف الصحي التي يتم استخدامها أو فتحها.
كيف يتم تنفيذ عملية العودة في وول مارت؟
لبدء عملية إرجاع ميزة Walmart ، تحقق من الحالة أولاً. يوجد تطبيق أو خدمة يمكن من خلالها طلب استرداد الأموال ، حيث يتعين عليك ملء نموذج وتنزيل المستند.
بعد ذلك يجب أن تذهب إلى المنشأة التي تم بيعها فيها وتتحدث إلى أحد العمال. من سيأخذك إلى رئيس يعتني بكل شيء. يستخدم هذا مع أي طعام لا يتطلب إعادة المنتج الأولي .
كم من الوقت يستغرق رد الأموال إلى البطاقة في وول مارت؟
فترة السداد ليست طويلة ، نقدا ، يتم تقديمها على الفور. بالنسبة لبطاقات الائتمان ، فإنها تمتد إلى 10 أيام عمل . تقلل بطاقات الخصم من المدة إلى 7. تتطلب بطاقات الهدايا ثلاث ساعات فقط.
إنه وقت قياسي يتم فيه تصحيح المعاملات وإعطاء الموافقة. تعمل معظم المتاجر بهذه المدة. هذه هي نفس الطريقة التي تعمل بها شركات Etsy على المشتريات.
ماذا أفعل إذا لم تعيد Walmart أموالي؟
يتم حل هذه المشاكل بسهولة ، لأنها شركة مفهومة. الحد الأقصى الذي يمكن أن تستغرقه عملية الاسترداد هو 15 يومًا ، أثناء إجراء التحقيقات.
إذا كنت في نهاية هذه المساحة ، ما زلت لا تتلقى نقلًا ، فمن الأفضل العودة إلى المبنى والتعامل مع المديرين. الوقاحة لن تساعد في أي شيء ، لذا اشرح الموقف بهدوء وانتظر الرد.
هل من الممكن إرجاع Walmart إذا لم يكن لدي الإيصال؟
نعم ، من الممكن المضي قدمًا في إرجاع صنف ما دون إيصال الدفع. ومع ذلك ، يلزم تقديم دليل آخر على شراء العنصر هناك. لذا ، فإن البديل هو تقديم بطاقة الائتمان أو الخصم التي تم الدفع بها.
لأنه يتم الاحتفاظ بعدد هذه في سجل النظام ويمكن البحث عنها بسهولة. الطلبات عبر الإنترنت ، من جانبها ، تعيد رمزًا قادرًا على التحقق من صحة حل التعارض.
إذا لم يكن أي منها متاحًا ، يجب على المشتري تقديم صورة سارية المفعول صادرة عن وكالة حكومية. يتم تخزين المعلومات المقدمة في قاعدة بيانات يأذن بها Walmart بالعودة.
عندما يتم قبول الإجراء ، يكون لديك القدرة على تغيير البضائع. وبالمثل ، فإنهم يعرضون استرداد نقدي أقل من 10 دولارات. أو إلى بطاقة الهدايا عندما تكون أكبر من تلك القيمة.
