هل أنت من مستخدمي Rappi المبتدئين ولا تعرف كيفية استخدام جميع ميزاته على أكمل وجه؟ حسنًا، لا تقلق، لأنه من خلال البرنامج التعليمي اليوم سيتم توضيح العديد من الشكوك المتعلقة بهذا التطبيق وعمله الداخلي. ابتداءً من اليوم سنجيب: كيفية إلغاء أو تعديل طلب في رابى؟
وليس هناك ما هو أسوأ من دفع المال مقابل شيء حدث بشكل خاطئ، أو الفشل في ذلك، دفع ثمن شيء لم تريده وطلبته عن طريق الصدفة. هذا يمكن أن يجعلك تهدر المال، وهو رفاهية لا يستطيع الجميع تحملها اليوم، ولهذا السبب وحتى لا يحدث لك ذلك، ستتعلم اليوم كيفية إجراء الإلغاء.
كيفية إلغاء أو تعديل أمر في Rappi؟
أول شيء يجب أن تتعلمه اليوم حول كيفية إلغاء أو تعديل طلب على Rappi هو أنه لا توجد طريقة لتعديل شيء ما بمجرد طلبه. نظرًا لأن هذا يتعارض مع سياسة الشركة، لذا في حالة فاتك شيء ما، سيتعين عليك تقديم طلب آخر (إذا طلبت منتجًا عن طريق الصدفة، فلا يوجد ما يمكنك فعله).
الآن، ومع ذلك، يمكنك إلغاء الطلب. للحصول عليه، يجب عليك الانتقال إلى التطبيق (الذي من المفترض أن تكون قد قمت بتنزيله بالفعل من PlayStore أو Apple Store)، وبمجرد دخولك إلى الداخل، انتقل إلى قسم الطلب للإلغاء .
بمجرد دخولك، انتقل إلى أسفل الشاشة واضغط على الزر المسمى ” إلغاء الطلب “، حيث ستصلك رسالة إذا كنت تريد تأكيد الطلب، انقر فوق “تأكيد”.
بعد ذلك ستصلك رسالة أخرى تشير إلى عدد الأيام التي سيتم فيها إرجاع الأموال، وسيتم نقلك إلى محادثة حيث سيتعين عليك إدخال أسباب قرارك بإلغاء الطلب. قم بذلك واضغط على “تأكيد” مرة أخرى لإنهاء .
تذكر أنه يجب أن يكون لديك سبب وجيه لحذف طلبك. نظرًا لأن أشياء مثل ” لأنني لم يعجبني الطعم “، يعد استرداد الأموال أمرًا حساسًا. لأنه يتضمن أموالًا ويتعلق بالعديد من الشركات.
وقت استعادة الأموال وأسباب إلغاء الطلب
نظرًا لأنك تعرف بالفعل كيفية إلغاء طلب أو تعديله على Rappi. فقد حان الوقت لتتعرف على الأسباب التي تجعلك تستطيع المطالبة باسترداد أموالك وما هي المدة التي سيستغرقها الوصول إلى البنك؟
الأسباب هي كما يلي: وصول المنتج في حالة سيئة أو غير مكتملة. أو إحضار شيء مختلف عما تم طلبه، أو عدم وصول طلبك إلى المنزل مطلقًا. أو وقوع حادث مع رابي (رجل التوصيل).
إذا كنت مؤهلاً أو وقعت في أي من المجالات الموضحة أعلاه، فستتمكن من إلغاء الطلب بشكل فعال وسيتم استرداد أموالك. يجب أن تستغرق هذه العملية 15 يوم عمل على الأقل (قد تكون أكثر أو أقل).
كل شيء سيعتمد على البنك الذي تتعامل معه، ومدى سرعة حل Rappi للمشكلة. وعادة لا تتجاوز 15 يوما، حيث أن فريق الدعم الفني من أفضل الفرق المدربة في العالم لحل المشاكل.
ضع في اعتبارك أنه اعتمادًا على كيفية الدفع مقابل طلبك. قد يتم إرجاع المبلغ في شكل اعتمادات، لذلك يوصى بمعرفة ما هي RappiCréditos وكيفية عملها.
ومع ذلك. ليس هناك ما يمكن قوله، لأنك قد حققت بالفعل هدف هذا البرنامج التعليمي المتمثل في تعلم كيفية إلغاء أو تعديل طلب في Rappi، لذا فإن الخطوة التالية التي يجب اتخاذها هي الانتقال إلى هاتفك المحمول وطلب ما تريد ( على هذه النقطة يجب أن تعرف بالفعل كيفية استخدام Rappi، لذلك لن يتم شرح ذلك) .
تذكر استخدام هذا التطبيق بمسؤولية. ولا تقم بإلغاء جميع الطلبات لمجرد نزوة، حيث أن هناك أشخاصًا يعتمدون عليهم أكثر منك (مثل عمال التوصيل). وحاول أيضًا دائمًا تقديم البقشيش، لأن العمل في Rappi ليس بالأمر السهل. ويستحق موظفو التوصيل هذه المكافأة.
