تواصل WhatsApp إعادة ابتكار نفسها لتقدم لمستخدميها شيئًا أكثر من مجرد منصة مراسلة ، حيث تقدم وظائف جديدة مثل إرسال الأموال وتلقيها أو عربة التسوق ، وهي أداة يمكنك من خلالها الشراء مباشرة على WhatsApp.
تمامًا كما يمكنك الشراء ، يمكنك أيضًا بيع منتجات متجرك على WhatsApp.
يستخدم أكثر من 2000 مليون مستخدم شبكة المراسلة هذه بانتظام ، وهو رقم يسلط الضوء على الفرصة العظيمة التي تمثلها مبيعات WhatsApp لعملك .
إذا لم تكن قد انضممت إلى هذه المبادرة بعد ، يمكنك أن تكتشف في هذا الدليل ما تحتاج إلى بيعه على WhatsApp ، وما هي الخطوات التي يجب عليك اتباعها للقيام بذلك والفوائد التي يمكن أن تجلبها لك ، بالإضافة إلى بعض النصائح حول عملية البيع عبر الإنترنت .
ما الذي أحتاجه لبيعه عبر WHATSAPP؟
الشراء من خلال WhatsApp هو خيار يجعل المتاجر أقرب إلى المستخدمين الذين لا يضطرون حتى إلى مغادرة التطبيق لشراء المنتجات ، ولكن من على الجانب الآخر من العملية؟
حسنًا ، يمكنك أن تلعب دور البائع إذا كنت رائد أعمال وترغب في تحسين مبيعاتك. بادئ ذي بدء ، للبيع عبر WhatsApp ، تحتاج إلى إنشاء ملف تعريف شركة على WhatsApp Business ، إصدار خدمة المراسلة الموجهة للشركات.
يمكنك إضافة وصف العمل ، وساعات العمل ، والعنوان ، والموقع الإلكتروني ، والبريد الإلكتروني إلى هذا الحساب حتى يتمكن المشترون المحتملون من الوصول إلى هذه المعلومات بسرعة.
بالطبع ، يجب عليك أيضًا إدخال رقم هاتف العمل الخاص بك ، والذي نوصي بإبقائه خاصًا وعدم التدخل في رقم هاتفك الشخصي. عندما يريدون الاتصال بك ، سيرى المستخدمون في الدردشة أنه ملف تعريف شركة.
هناك مطلب آخر يجب أن تفي به للبيع على WhatsApp Business وهو تحميل كتالوج يحتوي على جميع منتجات منصة متجرك والمعلومات ذات الصلة. وبالتالي ، من خلال النقر على عربة التسوق ، يمكن للمستخدم رؤية الكتالوج وتحديد ما يريد شراءه. بعد ذلك ستصلك رسالة بكل تفاصيل طلبك.
باختصار ، ما تحتاج إلى بيعه على WhatsApp هو تنزيل WhatsApp Business ، وإنشاء ملف تعريف شركة لعملك وإضافة جميع المعلومات المتعلقة به حتى يعرف المستخدمون ما تقدمه لهم ، وما هي ساعات العمل أو تسجيل الدخول إلى الويب من أجل معلومات اكثر.
ما هي مزايا البيع عن طريق الواتس اب؟
بادئ ذي بدء ، وكما قلنا في البداية ، يعد البيع على WhatsApp فرصة رائعة لتنمية أعمالك بفضل مليارات المستخدمين الذين يستخدمون النظام الأساسي. يجعلك Whatsapp بسرعة وسهولة أقرب إلى المشترين المحتملين ، الذين يحتاجون فقط إلى إضافة رقم هاتف عملك لبدء عملية الشراء.
فائدة أخرى من البيع على WhatsApp هي أنه يمكنك التحدث بهدوء مع المشتري لإعطائه جميع المعلومات التي يحتاجها حول المنتجات قبل شرائها. لذلك ، سيتم إنشاء علاقة بينكما تسهل على المستخدم الوثوق بمتجرك.
لا يمكننا التغاضي عن الوظائف المختلفة التي يوفرها لك WhatsApp Business ، مثل إمكانية تكوين رسائل ترحيب تجذب انتباه العميل من خلال انطباع أول جيد.
من الجيد دائمًا تقديم طرق جديدة للتسوق للمستخدمين ، و WhatsApp هو أحد أفضل ما يمكنك اللجوء إليه اليوم. أيضًا ، إنها أداة مجانية ، ولا يتعين عليك استثمار أي شيء لاستخدام خدماتها لبيع منتجات متجرك عليها.
ماذا علي أن أفعل للبيع على WHATSAPP مع أعمالي؟
خطوة بخطوة ، سنرى ما هي العملية التي يجب اتباعها في WhatsApp Business لإنشاء ملف تعريف الشركة والبيع مع عملك. إنها عملية بسيطة ، حتى لو كان عليك الدفع ، فاحرص على عدم الضياع في أي من مراحلها . لنبدأ!
قم بتنزيل WhatsApp Business على هاتفك المحمول
أول شيء يجب عليك فعله هو تنزيل تطبيق WhatsApp Business على هاتفك المحمول ، تلك الأداة التي ركزت على الأعمال التي تحدثنا عنها خلال هذه المقالة.
لقد رأينا بالفعل أن WhatsApp Business هو المكان الذي يتعين عليك فيه إدارة كل ما يتعلق بشركتك ، لذا قم بتنزيل التطبيق المجاني لنظام Android قبل متابعة عملية مبيعات WhatsApp. كملاحظة للتوضيح ، لا يحتاج المستخدمون إلى الحصول على هذا الإصدار للشراء.
إنشاء ملف تعريف الشركة وإضافة المعلومات
عندما تفتح WhatsApp Business لأول مرة ، سيطلب منك رقم هاتف سيسجل به ملف تعريف عملك. لقد علقنا بالفعل أنه من المستحسن أن يكون لديك رقم معين للعمل ، وهو الرقم الذي تحتاج إلى استخدامه عند إنشاء حسابك.
بعد ذلك ، عليك تحديد فئة لعملك : الفنادق ، والملابس والإكسسوارات ، ومستحضرات التجميل ، ومستحضرات التجميل والعناية الشخصية … إذا لم تتمكن من العثور على فئة متجرك ، فيمكنك استخدام محرك البحث أعلاه.
بعد النقر على “التالي” ، سيحين الوقت لإدخال اسم شركتك ووصف شركتك وعنوانك . أيضًا ، إذا نقرت على الدائرة العلوية ، يمكنك أيضًا إضافة صورة للملف الشخصي. كل هذه التفاصيل مهمة في توفير معلومات حول عملك للعملاء.
لذلك ستكون قد أنشأت بالفعل ملفًا شخصيًا لعملك على WhatsApp Business ، على الرغم من أنه لا تزال هناك أشياء يجب القيام بها إذا كنت تريد البيع بشكل صحيح على WhatsApp.
استفد من جميع ميزات WhatsApp Business
بمجرد إنشاء ملف تعريف عملك ، سوف يدعوك WhatsApp Business لاستكشاف تلك الأدوات التي تركز على تحسين علاقتك مع العملاء. يمكنك أيضًا إدارة هذه الإعدادات من قسم “أدوات العمل” في إعدادات حسابك.
تتضمن بعض هذه الميزات إعداد رسالة خارجية ، ورسالة ترحيب ، وردود سريعة ، وعلامات لتنظيم الدردشات والعملاء ، وتحرير ملف تعريف شركتك ، والذي يمكنك دائمًا تغييره.
أدخل “أدوات للشركة” واكتشف واحدة تلو الأخرى الوظائف الشيقة لـ WhatsApp Business ، وكلها تركز على تحسين ملفك الشخصي.
أضف كتالوج المنتج
إحدى أدوات إصدار الأعمال لمنصة المراسلة هي “الكتالوج” ، والتي ، كما رأينا ، ضرورية لبيع منتجاتك على WhatsApp.
ضمن “أدوات الأعمال” ، انقر على “كتالوج”. ضمن هذا القسم ، يجب عليك إضافة منتجاتك باستخدام الزر “إضافة عنصر” . في كل منها يمكنك إضافة الصور وإدخال اسمك واختيار السعر الخاص بك.
قد تكون إضافة جميع المنتجات التي تبيعها إلى عملك مهمة مكلفة ، ولكن وجود كتالوج جيد أمر ضروري للعملاء. إنهم يعرفون العناصر التي تبيعها ، وكيف تبدو وسعرها .
تحدث إلى المشترين وابدأ البيع
لقد قمت بالفعل بتكوين ملف تعريف شركتك في WhatsApp Business ، فقد حان الوقت لبدء البيع من خلال الخدمة. نذكرك أنه لا يمكنك القيام بذلك من خلال تطبيق الهاتف المحمول فحسب ، بل يمكنك دائمًا استخدام WhatsApp Web للدردشة مع المشترين من جهاز الكمبيوتر الخاص بك .
3 نصائح للبيع عبر WHATSAPP
تم حل الجزء الفني بالفعل ، الآن عليك إدارة ملف تعريف شركتك جيدًا للوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء. بادئ ذي بدء ، نوصيك ببث رقم هاتف عملك ، لأن هذا سيسمح للمشترين بالاتصال بك للشراء منك عبر WhatsApp.
ثانيًا ، يجب عليك إدارة محادثاتك مع العملاء جيدًا ، والتعامل معهم بلطف والإجابة دائمًا على أي أسئلة قد تكون لديهم. حول خدماتك ومنتجاتك. إذا قمت بذلك ، فسيثق بك المشتري لعمليات الشراء المستقبلية.
أخيرًا ، نوصيك بالحفاظ على كتالوج شركتك محدثًا بحيث يرى العملاء دائمًا المنتجات المتوفرة بالفعل. لن يحدث ذلك إذا طلب المشتري عنصرًا واضطررت إلى رفضه لأنك لم تبعه منذ شهور.
في النهاية ، يتعلق الأمر كله بالحفاظ على ملف تعريف عملك محدثًا ، وعرض جميع المعلومات التي يحتاجها المشتري ، وبالطبع تقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة عبر WhatsApp ، حيث من الواضح أننا نريدهم أن يعودوا إلى أعمالنا في أي وقت من الأوقات. .
