تطبيق Lidl Plus هو أداة رائعة لمساعدتك في الاستفادة من العروض والخصومات في متاجر Lidl، ولكن مثل أي تطبيق آخر، قد تواجه أحيانًا بعض المشاكل أثناء استخدامه. إذا كنت تواجه مشكلة في تشغيل التطبيق أو لم تتمكن من الوصول إلى العروض الخاصة بك، فلا داعي للقلق! إليك بعض الخطوات السهلة لحل المشكلة:
1. تحقق من اتصال الإنترنت
- أول خطوة يجب أن تقوم بها هي التأكد من أن اتصال الإنترنت لديك يعمل بشكل جيد. إذا كان الاتصال ضعيفًا أو غير مستقر، قد يواجه التطبيق صعوبة في العمل.
2. أعد تشغيل التطبيق
- أحيانًا يمكن أن تكون المشكلة بسيطة جدًا. حاول إغلاق التطبيق تمامًا وإعادة تشغيله. يمكنك فعل ذلك عن طريق الضغط على زر العودة أو إغلاق التطبيق من قائمة التطبيقات المفتوحة على هاتفك.
3. تحديث التطبيق
- تأكد من أنك تستخدم أحدث نسخة من تطبيق Lidl Plus. إذا كان لديك إصدار قديم، قد تواجه بعض المشاكل الفنية. اذهب إلى متجر التطبيقات (Google Play أو App Store) وابحث عن تحديثات للتطبيق.
4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت
- في بعض الأحيان، قد تتسبب البيانات المخزنة في التطبيق في حدوث مشكلة. يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق:
- في أجهزة Android: اذهب إلى الإعدادات > التطبيقات > Lidl Plus > التخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- في أجهزة iOS: يمكنك تجربة إلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تحميله.
5. تحقق من حسابك
- إذا كنت تواجه مشاكل في تسجيل الدخول أو التحقق من العروض، تأكد من أن حسابك في Lidl Plus مفعل. إذا كنت قد نسيت كلمة المرور، استخدم خيار “نسيت كلمة المرور” لإعادة تعيينها.
6. التواصل مع دعم العملاء
- إذا جربت كل الحلول السابقة ولم تُحل المشكلة، يمكنك الاتصال بفريق الدعم الفني الخاص بـ Lidl Plus. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال في التطبيق نفسه أو عبر موقع Lidl.
7. إعادة تثبيت التطبيق
- كخطوة أخيرة، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تحميله من جديد. قد يساعد ذلك في حل أي مشاكل تتعلق بالتثبيت أو التحديثات القديمة.
يعد Lidl Plus أحد أفضل الخيارات المتوفرة عندما يتعلق الأمر بتنزيل تطبيق سوبر ماركت الذي يسمح لك بحفظ ملفات . هذا بسبب الميزات الموجودة بداخله ومدى سهولة استخدامه. ومع ذلك، ليس كل شيء ورديًا، وأحيانًا يفشل الأفضل، ولهذا السبب ستتعلم اليوم كيفية حل أخطاء أو مشكلات Lidl Plus.
ورغم أن هذا التطبيق يعد من بين التطبيقات رقم 1 في إسبانيا، إلا أنه لا يخلو من المشاكل، خاصة عندما يتعلق الأمر بتبادل الكوبونات أو إجراء الخصم، ولهذا السبب يبحث العديد من المستخدمين عن دليل لحل هذه المشكلة، يمكنهم من خلاله لا تتعرف على الحل فحسب، بل تعرف أيضًا على ماهيته وكيفية عمل Lidl Plus.
كيفية حل خطأ أو مشاكل Lidl Plus؟
للدخول مباشرة في صلب الموضوع وفهم كيفية حل أخطاء أو مشكلات Lidl Plus بسرعة ، أول شيء يجب أن تضعه في الاعتبار هو أنه، كما هو الحال في أي تطبيق رسمي من Playstore أو AppStore، هناك العديد من الأخطاء التي لا تزال دون حل، لذلك الحلول اليوم ستكون عامة قدر الإمكان لمحاولة تغطيتها جميعًا.
الآن، الخطأ الأول الذي قد يحدث عند استخدام هذا التطبيق، والذي يعد من أكثر الأخطاء شيوعًا ومملًا، هو أنه لا يسمح لك بالدخول أو تسجيل الدخول بأي شكل من الأشكال.
أبلغ العديد من الأشخاص أنه في بعض الأحيان لا يسمح التطبيق للمستخدمين بتسجيل الدخول إلى حساباتهم. الحل لهذا ليس واضحًا جدًا، حيث يمكن إصلاحه من تلقاء نفسه أو ببساطة عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق أو إعادة تثبيته (مما سيؤدي إلى إزالة الملفات الفاسدة).
ولكن إذا لم ينجح أي من هذا، فإن الحل الوحيد لديك هو الاتصال أو الاتصال بخدمة عملاء Lidl Plus. هذه الطريقة هي الطريقة الموصى بها لحل هذا الخطأ وأي خطأ آخر، حيث أن هذا التطبيق لديه بالفعل نظام دعم جيد يحل المشاكل في أقصر وقت ممكن.
رقم الاتصال بهم في إسبانيا هو 900958311 وستكون المكالمة مجانية إذا كنت على الأراضي الإسبانية. وفي الوقت نفسه، يوجد أيضًا نموذج يمكنك العثور عليه على موقعهم الإلكتروني (موجود في أسفل الصفحة )، والذي سيتم إرساله عند تعبئته إلى المستشارين الذين سيعيدون الحل إليك قريبًا.
أخطاء مع كوبونات Lidl Plus
الآن بعد أن تعرفت على أفضل الخيارات لحل أخطاء أو مشكلات Lidl Plus، فقد حان الوقت لكي ترى بعض الحلول الأكثر تحديدًا للمشكلة التي تحدث مع الكوبونات، والتي تعد أيضًا شائعة جدًا.
في حال كان الخطأ هو عدم تمكنك من تفعيل كوبون (أي)، يجب عليك أولا التأكد من أنك قمت بالتسجيل في Lidl Plus بشكل صحيح ، وأنك داخل التطبيق (مسجل الدخول)، وأن الكوبون جديد أو صالح و أن لديك اتصالاً بالشبكة.
إذا استوفيت جميع هذه المتطلبات ولم تتمكن من تفعيل الخصم، فإن الحل الذي تقترحه الشركة هو فتح التطبيق وإغلاقه ثلاث مرات على الأقل، أو تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى عدة مرات، حيث يجب أن يؤدي ذلك إلى تنشيط قسيمتك.
ويحدث نفس الأمر إذا لم تتمكن من عرض كوبونات الخصم الخاصة بك، فمن المستحسن فتح التطبيق وإغلاقه أو إعادة تشغيله، وإذا لم يعمل، فاتصل بخدمة عملاء Lidl Plus واطلب الحل.
تذكر أنه عند محاولة الاتصال بـ Lidl Plus، فمن المحتمل أن يستغرقوا بعض الوقت للرد ، حيث إنها شركات كبيرة تجري آلاف المكالمات يوميًا.
وهذا كل شيء، مع آخر ما قرأته، فإنك تعرف ما يكفي لتقول أنه يمكنك حل الأخطاء أو المشاكل مع Lidl Plus، لذلك كل ما عليك فعله هو الاتصال بخدمة العملاء والحصول على المشورة. وفي حالة عدم إصلاح الأمر، يمكنك دائمًا البحث عن أفضل التطبيقات لطلب الطعام أو المنتجات في إسبانيا والتغيير.
باتباع هذه الخطوات البسيطة، من المرجح أن تتمكن من حل مشكلة Lidl Plus بسرعة واستعادة استخدام التطبيق بكل سلاسة. إذا استمرت المشكلة، لا تتردد في الاتصال بالدعم الفني للحصول على مساعدة إضافية.
