أشهر تطبيقات المراسلة الفورية اليوم هو WhatsApp. هذا التطبيق لا غنى عنه ، وفي الآونة الأخيرة ، تم تحسينه وجلب وظائف جديدة. واحدة من تلك المستجدات كانت WhatsApp Business ، وهو إصدار تستخدمه الشركات أو الشركات لخدمة العملاء. ومع ذلك ، تميل بعض الملفات الشخصية لهذه الطريقة إلى إرسال الكثير من البريد العشوائي. سنعلمك في هذه المقالة كيفية حظر شركة في WhatsApp Business لتجنب امتلاء درجتنا بالبريد العشوائي.
ما هي فوائد حظر جهة اتصال غير مرغوب فيها على WhatsApp Business؟
على الرغم من استخدامه للإصدار الأصلي من WhatsApp وعدم وجود أي إزعاج على مستوى الخدمة . منذ أن استحوذ Facebook على التطبيق ، كان هناك العديد من التغييرات مثل إصدار “الأعمال”.
تم إطلاق هذا الإصدار “التجاري” من WhatsApp في عام 2017 . يتيح ذلك للشركات أو الشركات خدمة عملائها بشكل أكثر كفاءة من الإصدار الشخصي. يمكن إعطاء هذا الاهتمام عن طريق شخص أو عن طريق “روبوتات المحادثة” ، والتي يسهل برمجتها لإجراء عملية أسرع وأكثر كفاءة ومباشرة في حالة عدم توفر عامل بشري.
من ناحية أخرى ، عند برمجتها ، يمكن أن ترسل لنا “روبوتات الدردشة” رسائل إعلانية من الشركات بشكل متكرر فيما يتعلق بالخدمات والخصومات والعروض الترويجية ، من بين أمور أخرى ، والتي ، بعد كل شيء ، عادة ما تكون مزعجة للغاية بالنسبة لنا ، وأكثر من ذلك بكثير إذا كان لدينا عدة ملفات تعريف “تجارية” في قائمة جهات الاتصال الخاصة بنا.
إذا كنت أحد أولئك الذين تضايقهم الإعلانات الغازية . فسيكون حظر هذه الملفات الشخصية مصدر ارتياح كبير. بالإضافة إلى ذلك ، فإننا نوفر مساحة في التخزين لدينا ونتجنب الصور والتسجيلات الصوتية ومقاطع الفيديو التي لا نريدها ، إلا إذا قمنا بإلغاء تنشيط وظيفة التنزيل التلقائي .
فائدة أخرى سنحصل عليها من خلال حظر جهات الاتصال غير المرغوب فيها هي عدم رؤية “دول” الشركة المذكورة عندما نريد ببساطة مراقبة ما يشاركه أصدقاؤنا وجهات اتصالنا المقربة. نتجنب أيضًا الإشعارات المتطفلة والدردشات الفضوليّة بين محادثاتنا الأخيرة في الدرج الرئيسي على الرغم من أننا قمنا بتثبيت الدردشات .
بأي طريقة يمكننا حظر جهة اتصال مباشرة من الدردشة في WhatsApp Business؟
للقيام بهذا الإجراء داخل نفس الدردشة يجب علينا اتباع الخطوات التالية:
- نضغط على الجزء العلوي من نافذة الدردشة . أي على اسم الملف الشخصي الذي نريد حظره.
- ننزلق لأسفل وفي نهاية النافذة نضغط على “حظر”.
- ثم ستظهر نافذة جديدة حيث يمكننا اختيار سبب الحظر ، إذا كان بسبب البريد العشوائي ، نضغط على المربع الثالث.
بهذه الطريقة سنقوم بحظر ملف تعريف في WhatsApp Business ، وتجدر الإشارة إلى أن هذه العملية تعمل أيضًا مع حسابات WhatsApp الشخصية.
إذا أردنا إلغاء حظر جهة الاتصال هذه في المستقبل ، فإننا نقوم بما يلي:
- نذهب إلى قسم “الإعدادات”.
- انقر فوق “الحساب”.
- نصل في “الخصوصية”.
- نضغط على “جهات الاتصال المحظورة” ، ونختار اسم الشركة ثم على “إلغاء الحظر”.
لماذا يمكن حظر حسابك على WhatsApp؟
على الرغم من أننا لا نصدق ذلك . إلا أننا يجب أن نكون حذرين للغاية فيما يتعلق بما نرسله عبر WhatsApp. هناك العديد من الأسباب وراء حظر حسابنا في تطبيق المراسلة هذا. من بين الأسباب الأكثر شيوعًا:
- أن يتم حظره أو الإبلاغ عنه من قبل العديد من المستخدمين في نفس الوقت: سوف يشتبه WhatsApp في هذا النشاط وسيحظر حساب المستخدم.
- خرق شروط وأحكام WhatsApp. والتي يمكن أن تكون: إرسال رسائل غير مرغوب فيها (بريد عشوائي) ، أو إرسال ملفات ضارة ، أو نشر الكثير من المحتوى الخاطئ أو المضلل . من بين أمور أخرى.
- استخدام إصدارات غير مصرح بها من WhatsApp ، والتي تعد بالعديد من الميزات مثل التخصيص ؛ ومع ذلك ، لا يمكن الوثوق بها لأنها لم يتم تطويرها من قبل نفس الشركة.
ماذا تفعل لإلغاء حظر رقم تم حظره بواسطة WhatsApp؟
إذا تم حظر رقمنا بواسطة WhatsApp ، مما أدى إلى تعليق حسابنا ، فمن المحتمل جدًا أنه سيتم تعطيله فقط لمدة 48 أو 72 ساعة ثم استعادته دون أي مشاكل. يحدث هذا عادةً عندما ننتهك أيًا من شروط الاستخدام بطريقة بسيطة.
يمكن أن يحدث السيناريو الأسوأ أيضًا ويتم تعليق حسابنا نهائيًا . في هذه الحالة ، حتى إذا اعتقدنا أن كل شيء قد فقد ، يمكننا الاستئناف عن طريق ملء نموذج على موقع WhatsApp على الويب وشرح سبب استحقاقنا إعادة تمكين حسابنا.
