في كثير من الأوقات التي نتصفح فيها الإنترنت ، نواجه بعض أخطاء الاتصال ، بسبب مشاكل في خادم الصفحة التي نستشيرها ، أو عدم الاستقرار أو البطء في اتصالنا بالإنترنت والعديد من العوامل الأخرى التي تؤثر. هناك مشكلة شائعة جدًا على وجه الخصوص وهي خطأ تلقي علينا برسالة تقول ” الاتصال ليس خاصًا ” ويمنعنا من الوصول إلى موقع الويب الذي نريد زيارته. سنشرح في هذا المنشور سبب هذا الخطأ وكيفية تحديده والأهم من ذلك كيفية إصلاحه.
ماذا يعني أن يكون الاتصال خاصًا؟
في الأساس ، تنشأ هذه المشكلة لأن بروتوكول شهادة الأمان الخاصة بالموقع الذي تريد زيارته غير متوافق أو غير صالح لمتطلبات الأمان للمتصفح الذي نستخدمه. هذه الشهادة مهمة للغاية ، حيث إنها مسؤولة عن ضمان تشفير جميع عمليات الوصول إلى الويب المعنية ، وذلك لحماية خصوصية الموقع وخصوصية المستخدم الذي يحاول الاتصال.
بروتوكول SSL
شهادة الأمان المعروفة أيضًا باسم SSL (Secure Socket Layer) لها أيضًا وظيفة منع الويب الذي تحاول الوصول إليه من إعادة توجيهك إلى موقع ويب ضار آخر حيث تتعرض بياناتك وخصوصيتك للخطر.
هذا هو السبب في أن الخادم يعرض لك الإشعار ” الاتصال ليس خاصًا ” ، مشيرًا إلى شروط الشبكة التي تتصل بها ، أو المتصفح . أو النظام الذي تستخدمه ، أو الأجهزة أو بعض العناصر المتعلقة بالطريقة التي إن اتصالك بهذه الصفحة ليس آمنًا ، وبالتالي قد يكون من المخاطرة محاولة الاتصال بهذا الموقع في ظل هذه الظروف.
يحدث هذا كثيرًا عندما يكون تكوين الشبكة التي نتصل بها هو “عام” . نظرًا لأن وضع الشبكة هذا لا يستخدم سوى بروتوكول نقل النص التشعبي أو المعروف باسم “HTTP” والذي لا يتضمن في هذا النوع من الشبكات أمان نقل البيانات الطبقة التي تُستخدم عادةً اليوم ، لذا سيكون البروتوكول: ” HTTPS ” مع ” S ” الذي يمثل أن هذا البروتوكول يحتوي على طبقة أمان نقل البيانات. لذا فمن المستحسن
التشفير
يحتوي بروتوكول Secure Socket Layer (SSL) أيضًا على طبقة تشفير تضمن مستوى أعلى من الأمان. وهذا يسمح بالاتصال بين العميل الذي يحاول الاتصال والخادم حيث تتم استضافة الويب ليكون أكثر أمانًا. حاليًا ، من خلال مواقع الويب المختلفة ، يرسل المستخدمون بيانات مهمة وخاصة مثل أسماء المستخدمين وكلمات المرور المصرفية وكلمات مرور البريد الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان والمعلومات الشخصية أو المصنفة وعدد لا نهائي من البيانات التي تتطلب بروتوكول أمان أثناء نقلها.من نقطة إلى أخرى .
هذا لضمان أنه حتى إذا فشلت البروتوكولات ووصلت هذه البيانات إلى أيدي أشخاص غير مرغوب فيهم . فلا يمكن قراءة هذه المعلومات وتفسيرها على أنها ما هي عليه حقًا بفضل التشفير الذي يحميها .
إن ما يقوم به التشفير أو بروتوكول SSL هو أخذ المعلومات التي يرسلها المستخدم واعتمادًا على طريقة التشفير التي تستخدمها خدمة الويب . فإنه يضيف تشفيرًا متماثلًا أو مفتاحًا واحدًا ، أو يمكنه استخدام تشفير غير متماثل يتضمن مفتاحين وأيضًا في بعض الحالات ، تضيف بصمة إصبع أو تُعرف باسم وظيفة Hash ، تعد طريقة التشفير هذه واحدة من أكثر الطرق أمانًا حتى الآن.
كل هذا من خلال خوارزمية لا يعرفها سوى البروتوكول نفسه وتتحقق من أن المعلومات المرسلة تتطابق بنسبة 100٪ مع المعلومات المستلمة.
ماذا يحدث على أجهزتنا عندما نتلقى الخطأ “الاتصال ليس خاصًا”؟
ما يحدث عندما نرى هذا الخطأ على شاشتنا هو أن المتصفح الذي نستخدمه قد اكتشف مستوى عالٍ من عدم الأمان على الويب الذي نحاول الوصول إليه . إما لأن أحد البروتوكولات التي ذكرناها ( SSL-Https ) هو تعطل موقع الويب ، يتم العبث بالموقع من مكان غير معروف . أو أننا نتصل من شبكة تم تعيينها للجمهور.
لهذا السبب ، يحذرنا متصفحنا من أنه إذا واصلنا الوصول إلى هذا الموقع . فلن تكون البيانات التي ندخلها من خلال أشكاله محمية بأي بروتوكول أمان . وبالتالي قد تقع هذه البيانات في أيدي أشخاص غير مرغوب فيهم. القدرة على التلاعب بمعلوماتنا الخاصة بسهولة.
كيف يظهر هذا الخطأ في المتصفحات المختلفة؟
على الرغم من كونها نفس المشكلة . قد تختلف هذه الرسالة اعتمادًا على المتصفح ونظام التشغيل الذي نستخدمه عند الدخول إلى موقع ويب. فمن المهم معرفة كيفية التعرف على هذا الخطأ بسبب المخاطر التي ينطوي عليها الوصول إلى موقع ويب بهذه الخصائص . من أجل لهذا السبب نوضح لك كيفية التعرف عليه في المتصفحات المختلفة.
كروم
إذا حاولنا الوصول إلى موقع غير آمن من خلال هذا المتصفح . فيمكننا رؤية مثلث أحمر به علامة تعجب في نافذة المتصفح لدينا تحذرنا من أن ” الاتصال ليس خاصًا ” . بالإضافة إلى رسالة توضح ذلك “من المحتمل وجود” هم متسللون يستخدمون هذا الموقع لسرقة معلوماتك الشخصية مثل الرسائل أو كلمات المرور أو تفاصيل بطاقة الائتمان.
في نهاية هذه الرسالة . سترى أيضًا رمز خطأ بتنسيق مشابه لهذه ” NET :: ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID ” . قد تختلف هذه الرسالة . ولكن إذا قمت بتحليلها ستدرك أنها تخبرنا بوجود خطأ في اسم إحدى شهادات الأمان.
ثعلب النار
سيتمكن المستخدمون المتكررون لهذا المتصفح من تحديد أن الاتصال ليس خطأً خاصًا . لأنه عند محاولة الوصول إلى موقع لا يلبي الحد الأدنى من متطلبات الأمان . فإن ما سيشاهدونه سيكون صفحة بها رمز قفل أحمر وعلامة “ X “عليها مصحوبة برسالة تقول:” الاتصال غير خاص ” .
قد ترى أيضًا رسالة تحذر من أن المتسللين ربما يحاولون سرقة معلوماتك الخاصة مثل كلمات المرور أو الرسائل أو تفاصيل بطاقة الائتمان التي تشاركها عبر هذا الموقع. في حالة Mozilla ، يظهر زر أزرق يقول ” العودة لتكون بأمان ” . إذا ضغطنا عليه ، فسيتم إعادة توجيهنا تلقائيًا إلى الصفحة السابقة التي أتينا منها.
ولكن إذا واصلنا النزول . فسنجد رسالة تحذير أكثر تفصيلاً تخبرنا أن متصفحنا يمنع الوصول إلى هذا الموقع لأن الظروف الأمنية للموقع لا تولد ثقة كافية لنا كمستخدمين لتبادل المعلومات الشخصية من خلاله ، ولكن هنا يأتي متغير مثير للاهتمام للغاية. في النهاية ، يوفر لنا المتصفح خيار الوصول إلى هذا الموقع غير الآمن . مع افتراض المخاطر التي ينطوي عليها ذلك.
مايكروسوفت ايدج
قام المستعرض الذي تم تجديده التابع لشركة Microsoft أيضًا بتخصيص رسالة خطأ الأمان. في هذه الحالة سترى شاشة الوضع المظلم مع مثلث أحمر والرسالة النموذجية ” الاتصال ليس خاصًا ” . كما في الحالات السابقة سترى أيضًا تحذيرًا بأن موقع الويب الذي تحاول الوصول إليه يحتوي على خصائص مخاطر عالية على المعلومات الخاصة التي تشاركها عليها. أدناه سترى رمز الخطأ بتنسيق مشابه لهذا: ” NET :: ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID ” يشير إلى اسم شهادة الأمان غير صالح.
سترى أدناه زرًا لإخفاء الخيارات المتقدمة وزرًا لتحديث الموقع ومراجعة لكيفية عمل هذه الأنواع من المشكلات . موضحًا أن المتصفح قد حظر الوصول لأن بيانات الاعتماد التي أرسلها هذا الموقع ليست شائعة أو غير صحيحة وأن من أجل سلامتك ، لن تتمكن من الوصول إلى هذا الموقع. كما يشير أيضًا إلى أن هذه الأنواع من الأخطاء يتم حلها عادةً بسرعة بواسطة مسؤولي مواقع الويب . لذلك يوصى بالانتظار لبضع ساعات ومحاولة الوصول مرة أخرى.
سفاري
يحتوي هذا المتصفح على طريقة معينة للتحذير في حالة وجود الخطأ ” الاتصال ليس خاصًا ” . حيث أنه عندما نحاول الوصول إلى صفحة بها عيب في بروتوكولات الأمان الخاصة بها ، فإنها تعرض رسالة تشبه النافذة ، حيث يبدأ شريط العنوان الذي يقول ” اتصالك بهذا الموقع ليس آمنًا تمامًا ” ، متبوعًا بوصف موجز للمشكلة. تم توضيح لنا أن هذا الموقع ربما قام بتعديل الصور لخداعنا واستخراج معلوماتنا الخاصة بطريقة احتيالية.
كيف يمكننا إصلاح هذا الخطأ على أجهزتي؟
ذكرنا سابقًا أن هذا الخطأ قد يرجع إلى العديد من العوامل وفي بعض الحالات لا يتعلق بالضرورة بحقيقة أن موقع الويب الذي نحاول الوصول إليه عبارة عن صفحة احتيالية . ويمكن حل هذا الخطأ مرات عديدة بسهولة.
لذا كمستخدمين ، يمكننا أن نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن جميع الأجهزة والبرامج التي نستخدمها . من جانبنا ، تتوافق مع بروتوكولات أمان الويب.
على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows
إذا كنت تحاول الاتصال من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows وتلقيت هذا الخطأ على صفحة تريد الانتقال إليها ، فيمكنك تجربة ما يلي:
امسح السجل وملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت لمتصفحك . في بعض الأحيان تحدث مشكلة شهادة الأمان لأن ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفحك مشبعة ويمكن أن يؤدي ذلك إلى حدوث تعارضات ، لذلك يوصى بتنظيفها بحيث يمكن أن تكون الشهادات الحقيقية للصفحة تم التحقق من المستعرض الخاص بك.
تحقق من تاريخ ووقت نظامك . أحد متطلبات شهادة الأمان هو أن نظامك يحتوي على تاريخ ووقت يتزامن مع المنطقة الزمنية لنظام التشغيل الخاص بك وأيضًا مع الموقع الجغرافي لعنوان IP الخاص بك. إذا كان هناك أي تناقض في هذا الأمر ، فمن المحتمل جدًا أن يتم حظر الوصول إلى الصفحة بسبب عدم الاتساق في البيانات التي يقدمها نظامك إلى الموقع الذي تريد الوصول إليه. اضبط تاريخ ووقت نظامك وحاول دخول الصفحة مرة أخرى .
قم بتحديث المستعرض الخاص بك . فمن المحتمل أنه في الإصدارات القديمة من المتصفح الذي تستخدمه ، قد ينشأ هذا النوع من التعارض . حيث يتم تحديث شهادات الأمان باستمرار وقد يحدث أن متصفحك لم يعد متوافقًا مع البروتوكول المطلوب للدخول الموقع.
أدخل الصفحة في وضع مجهول . وعادة ما تعمل هذه الخدعة بشكل جيد للغاية لأنه في الوضع المجهول لن يتم تسجيل أي صفحة ومستوى الأمان أقل ، ومع ذلك ، يجب أن تكون حريصًا جدًا على عدم إدخال البيانات الشخصية أو المعلومات السرية في الويب الذي تزوره . لأن الموقع قد يقوم أيضًا بإعادة توجيه معلوماتك للتلاعب بها.
على هاتف Android
إذا كنت تتصفح من هاتف محمول يعمل بنظام Android . فيمكننا أيضًا أن نقدم لك بعض التوصيات لتخطي هذا الإشعار المزعج الذي غالبًا ما يتعلق بتهيئة سيئة على هاتفنا المحمول.
أول شيء يمكنك تجربته هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك المحمول . سيؤدي ذلك إلى إزالة البيانات القديمة من صفحات الويب التي قمت بزيارتها مسبقًا . وبالتالي تقليل التعارض المحتمل لشهادات SSL .
يوصى أيضًا بحذف بيانات التصفح من المتصفح الذي تستخدمه على هاتفك المحمول . لذلك يجب عليك إدخال الإعدادات المتقدمة للمتصفح الذي تستخدمه على هاتفك المحمول ، وتحديد موقع قسم “الخصوصية” ثم “مسح بيانات التصفح” “.” ، إذا كان لا يزال لا يعمل . فإن التوصية هي إعادة تعيين متصفحك إلى إعدادات المصنع .
من المهم أيضًا أن تتحقق من صحة تاريخ ووقت نظام هاتفك المحمول وأن شبكة WiFi التي تتصل بها “خاصة” ، وإذا استمرت المشكلة حتى بعد اتباع هذه التوصيات . فعليك الانتظار بضع ساعات والعودة لمحاولة الدخول إلى الويب الذي تريد الدخول إليه.
ما الذي يمكننا فعله لمنع ظهور الخطأ في متصفحنا؟
التوصيات لتجنب هذا الخطأ المزعج الذي يمنعنا غالبًا من الوصول إلى الصفحات التي نحتاج إلى الرجوع إليها بسيطة للغاية ونتركها أدناه:
- تحقق من تثبيت أحدث إصدار من المستعرض لديك .
- قم بتعيين التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمطابقة المنطقة الزمنية التي حددتها.
- تأكد من تثبيت برنامج مكافحة فيروسات جيد على نظامك.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت والمحفوظات الخاصة بالمتصفح بانتظام.
في حالة أخذ هذه التوقعات . يستمر موقع الويب الذي تريد الوصول إليه في إظهار الخطأ ” الاتصال ليس خاصًا ” . ثم انتظر بضع ساعات وحاول الدخول مرة أخرى . وبالتأكيد اكتشف الدعم الفني للموقع الخطأ بالفعل و إنهم يحاولون حل المشكلة.
