Travis Kalanick و Garrett Camp هم من ابتكر Uber ، واحدة من أفضل وسائل النقل للمستخدمين الذين يحبون التنقل بشكل مريح في جميع أنحاء المدينة ؛ ولكن في كثير من الحالات يحتاج عملاؤك إلى إلغاء الاشتراك في UBER ؛ إما بسبب مشاكل أو الرغبة في تغيير الحسابات. نوضح هنا كيف يمكنك إلغاء الاشتراك أو إزالة بطاقة أوبر.
الخطوات الأولى لإلغاء بطاقة أوبر
قم بتشغيل التطبيق في حسابك ، كما تفعل عادةً ، ثم في الزاوية اليسرى العلوية من الشاشة ، المس رمز القائمة ؛ بمجرد ظهور القائمة ، انقر فوق الإعدادات ، ثم إعدادات الخصوصية ، ثم حدد حذف حسابك.
سيطلب منك UBER التحقق من كلمة المرور الخاصة بك وتدوينها والضغط على “تحقق” ؛ سيرسلونك إلى صفحة تخبرك فيها UBER بأنه سيتم إلغاء تنشيط حسابك وفي غضون 30 يومًا ، سيتم حذفه.
سيوضحون لك أيضًا عدد الرحلات التي قمت بها مع UBER طوال الوقت الذي كنت تستخدم فيه خدماتهم ؛ لإنهاء العملية ، انقر فوق متابعة ؛ سيُطلب منك بعد ذلك مشاركة التفاصيل حول سبب رغبتك في حذف حساب UBER الخاص بك.
لكي تبرز ، من الجيد أن تعرف أنه ليس من الضروري إكمال هذا الاستبيان ، ولكن إذا كنت ترغب في مشاركة شكواك أو مضايقاتك بشأن الشركة ، فقد حان الوقت الآن للقيام بذلك. بمجرد الانتهاء ، حدد تأكيد .
قبل تنفيذ هذه العملية ، يسألك UBER مرة أخرى إذا كنت متأكدًا من تأكيد إجراء إلغاء الاشتراك ، وفي النهاية حدد خيار الحذف لجعله نهائيًا.
كيف تفعل إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من أوبر لإلغاء حسابك؟
أنت تعلم الآن أنه في UBER يمكنك فقط حذف حسابك من التطبيق . ولكن إذا كانت لديك أي شكوك أو مشاكل لإزالتها ، فإننا نوضح لك هنا كيفية طلب المساعدة من UBER من جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي.
انتقل إلى صفحة المساعدة لحذف حساب UBER الخاص بك . ثم انتقل إلى أسفل الصفحة وانقر على “لا يمكنني حذف حسابي” . سوف يعيد توجيهك إلى صفحة أخرى ؛ فيه ، قم بعرض الجزء السفلي وانقر فوق تسجيل الدخول للحصول على المساعدة.
ثم أدخل بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك وانقر فوق التالي . سيُطلب منك بعد ذلك إدخال كلمة المرور الخاصة بك. يرجى ملاحظة أنه إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حساب UBER الخاص بك في متصفحك ، فقد تطلب منك UBER التحقق من حسابك عبر الرسائل القصيرة . وسوف تسألك عما إذا كنت روبوتًا أم لا.
بمجرد أن تتمكن من الدخول وتسجيل الدخول . ستعيدك إلى الصفحة التي تفيد بأنه لا يمكنني حذف حسابي ؛ يمكنك الدخول لشرح المشكلة التي تواجهها وتحديد خيار الإرسال .
سترد Uber وتساعدك على حذف حساب المستخدم الخاص بك. لكن تذكر أن UBER ستحتفظ ببعض بياناتك الشخصية بعد إلغاء حسابك لأسباب قانونية . أو لتحصيل أي ديون مستحقة إذا كان الأمر كذلك.
قم بتحديث أو إزالة طريقة الدفع في أوبر
إذا كنت تزيل طريقة دفع . فيجب عليك أولاً إلغاء مشاوير أوبر لتجنب أي مشاكل. بعد ذلك يمكنك حذف حسابك المصرفي أو تحديثه كطريقة دفع . وهنا يمكنك العثور على الخطوات التي يجب اتخاذها.
أول شيء هو الدخول إلى تطبيق UBER . انقر فوق أيقونة الملف الشخصي ؛ في الجزء السفلي الأيسر من التطبيق ، حدد عنوان “الدفع” واختر البطاقة التي تريد إزالتها. ثم اضغط على أيقونة النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا ، حدد “تعديل” أو “حذف” وانقر على “حفظ” في نافذة التأكيد.
يجب أن تحتوي حسابات UBER النشطة دائمًا على طريقة دفع . إذا كنت تريد إزالة طريقة الدفع الوحيدة ، فيجب عليك إضافة طريقة أخرى أولاً ؛ باستخدام UBER ، يمكنك إلغاء الاشتراك في بضع خطوات فقط ، أو إزالة بطاقة UBER كطريقة دفع.
إذا كانت لديك مشكلة في إلغاء بطاقة Uber . فيمكنك الاتصال بـ Uber من خلال Uber Trip Help للحصول على مساعدة مخصصة . بهذه الطريقة سوف تحل أي أسئلة قد تكون لديكم فيما يتعلق بالتعامل مع طرق الدفع.
