أبلغ بعض مستخدمي أجهزة التلفزيون الذكية (أحدث أجهزة التلفزيون في سوق علامة Samsung التجارية ) عن تجميدهم عند استخدامها ، إذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين ، فلا داعي للقلق ، في المقالة التالية سنشير إلى كيفية اصلاح شاشة التلفاز الذكي اذا كان متجمدا؟
ما سبب تجميد التلفزيون الذكي؟
في كثير من الأحيان ، تنتج حالات الفشل التي تتسبب في تجميد تلفازك الذكي عن مشكلة جسدية ، والأكثر شيوعًا هي تلك التي سيتم عرضها أدناه ، إلى جانبها ، ستحصل على الحل:
زيادة تحميل المعدات
إذا تجمد تلفازك الذكي أو تحول إلى اللون الأسود بعد تشغيله ، فقد يكون ذلك بسبب وجود حمل زائد ، والحلول الممكنة في حال كانت هذه هي المشكلة هي التالية:
افصل وأوقف تشغيل التلفزيون الذكي: افصل الجهاز وأوقف تشغيله بحذر ، واحتفظ به على هذا النحو لبضع دقائق ثم أعد تشغيله مرة أخرى ، إذا لم يعد متجمدًا أو أسود اللون ، فذلك لأن التلفزيون الذكي كان محملاً بشكل زائد.
قم بإيقاف تشغيل Smart TV يدويًا: لتحقيق ذلك ، يجب عليك التحقق مما إذا كان جهازك يحتوي على زر إعادة تعيين في الخلف ، وإذا كان الأمر كذلك ، قم بإيقاف تشغيل Smart TV وتشغيله ، ثم اضغط على زر إعادة الضبط لأكثر من 5 ثوانٍ بقليل. عند القيام بذلك ، ستظهر لك تكوينات الجهاز ، وتحقق مما إذا كان هناك تكوين سيئ وقم بإصلاحه.
صعوبات في ضوء الشاشة
مشكلة أخرى تتسبب في تجمد الشاشة أو اللون الأسود عليها قد تكون بسبب تلف لمبة LED الداخلية للشاشة ، غالبًا بسبب الفولتية العالية التي يمكن أن تتعرض لها.
للتحقق مما إذا كانت هذه هي المشكلة أم لا ، قم بالكشف عن Smart TV الخاص بك على سطح آمن ثم قم بتشغيله ، عند تشغيله ، تحقق مما إذا كانت مصابيح LED الموجودة داخل الشاشة مضاءة أم لا ، إذا لم يتم تشغيلها لأنها تالفة ، في هذه الحالة نوصي بتغييرها.
ما الذي يمكنك فعله لإصلاح هذه المشكلة في وظيفة التلفزيون لديك؟
إذا كانت مشكلة تجميد Smart TV داخلية ، فيجب عليك تطبيق الخيارات التي سيتم توفيرها أدناه:
تحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في التطبيق الذي تقوم بتشغيله
إذا تجمد التلفزيون الذكي عند تشغيل أحد التطبيقات ، يمكنك تطبيق أي من الحلول التالية: أعد تشغيل التلفزيون الذكي ، لإعادة تشغيل التلفزيون الذكي ، يجب الضغط على زر الطاقة في جهاز التحكم عن بُعد لأكثر من 5 ثوانٍ.
إعادة تعيين Smart Hub الخاص بالتلفزيون الخاص بك: إذا قمت بإجراء إعادة الضبط هذه ، فسيتم إغلاق جلسات جميع التطبيقات التي تم تضمينها في Smart TV ، بنفس الطريقة التي تحتوي عليها البيانات وسيتم حذف المشكلات. لتحقيق إعادة الضبط هذه ، قم بما يلي:
- الوصول إلى إعدادات التلفزيون الذكي.
- ضمن الإعدادات ، ابحث عن خيار الدعم وانقر فوقه.
- في النافذة الجديدة التي ستفتح ، حدد خيار الرعاية ، ثم حدد خيار التشخيص الذاتي.
- للإنهاء ، حدد خيار إعادة تعيين Smart Hub وهذا كل شيء ، سيكون لديك إعادة تعيين Smart Hub.
حذف التطبيق وتثبيته مرة أخرى: في حالة تجمد Smartv TV في تطبيق معين ، نوصيك بحذفه وإعادة تثبيته ، حتى يتم حل أي مشكلة يتم تقديمها ، للقضاء على مشكلة التطبيق وتثبيتها ، قم بإجراء التالي:
- حدد خيار البدء.
- انتقل إلى قسم التطبيقات.
- في قائمة التطبيقات ، ابحث عن التطبيق المشكل ، ثم حدد خيار الحذف. إذا كان تطبيقًا مدمجًا ، فانقر فوق خيار إعادة التثبيت.
- لتثبيت التطبيق المحذوف على Smart T . يجب عليك الضغط على أيقونة البحث في التلفزيون ووضع اسم التطبيق الذي قمت بحذفه عليه والضغط على التثبيت مرة أخرى.
قم بتحديث البرنامج من إعدادات النظام
خيار جيد آخر هو تحديث برنامج Smart TV لاستبعاد مشكلة التجميد لأنها قديمة . فإن الإجراء لتحقيق التحديث هو كما يلي:
- أدخل إعدادات التلفزيون الذكي.
- ضمن الإعدادات ، حدد خيار الدعم .
- ستظهر لك قائمة بها خيارات فيها حدد خيار تحديث البرنامج.
- أخيرًا ، اضغط على تحديث. هذا هو الخيار الأكثر خطورة . ولكنه فعال بعد تطبيق هذا ، يمكنك الاستمرار في استخدام Smart TV الخاص بك على أكمل وجه .
إذا لم يتم حل المشكلة بالخيارات السابقة ، فهل يجب أن تذهب إلى محترف؟
إذا لم ينجح معك أي من الخيارات الموضحة في الأقسام السابقة . فيجب عليك تطبيق أحد الخيارات التالية:
اتصل بشركة التلفزيون الخاصة بك
اتصل بالشركة التي أنشأت الجهاز ، ويمكن القيام بذلك من خلال رقم الاتصال ، الموجود عادة على العبوة أو في تعليمات الجهاز . أخبرهم بمشكلتك واطلب منهم الحل.
اجعل ضمانك صالحًا
إذا كان الضمان الخاص بك لا يزال ساريًا . فانتقل إلى المكان الذي اشتريت منه الجهاز واطلب حلًا لمشكلتك أو تغييرًا.
اذهب إلى فني متخصص
إذا لم يكن في متناولك تطبيق الخيارات السابقة . فيجب عليك الاتصال بإحدى الشركات التي تقدم خدمة فنية متخصصة في Smart TV.
