نحن نعلم أنه بالنسبة لبعض الشركات أو المؤسسات التي لديها شبكات اجتماعية ، فإن الاهتمام الجيد بالمستخدم أمر ضروري. لهذا السبب ، يوفر لك WhatsApp Business أفضل الخيارات لعملائك المستقبليين للاتصال بك. واحدة من أكثر الأشياء تميزًا والتي تهمنا في هذه المقالة هي أن تكون قادرًا على إنشاء Chatbots الخاصة بك في تطبيق WhatsApp الخاص بك . هنا ، سنخبرك بكيفية القيام بذلك بسهولة.
كيف تعمل روبوتات WhatsApp؟
نجد إدارة بوت للواتس اب تنعكس بثلاث لغات رئيسية ، بحيث يتم برمجتها حسب مستوى التخصص المطلوب:
- فعل معالجة الكلام الطبيعي
- فهم الكلام الطبيعي
- الأجيال القادمة الكلام الطبيعي
يتم تكرار هذه العمليات بواسطة أي روبوت ، حيث أن هدفه هو الفهم والاستجابة بطريقة طبيعية يتم تحقيقها بواسطة الذكاء الاصطناعي. وتجدر الإشارة إلى أنه لا تتمتع كل روبوتات المحادثة هذه بنفس المستوى من الديناميكية ، فالمطورون في تحسن مستمر.
إذا اقترب أفضل موسم في العام مثل عيد الميلاد ، وتريد أن تتمنى لعائلتك وزملائك وأصدقائك موسم عيد ميلاد سعيد ، يمكنك القيام بذلك عن طريق صنع بطاقات عيد الميلاد لإرسالها إلى جهات الاتصال الخاصة بك في تطبيق WhatsApp ، ويمكنك قم بذلك من خلال التطبيقات التي توفر لك مجموعة متنوعة من القوالب لاختيار البطاقة التي تختارها.
ما هي تكلفة إنشاء روبوت الدردشة الخاص بك على WhatsApp؟
بادئ ذي بدء ، يجب أن تأخذ في الاعتبار أنه عند إنشاء Chatbot الخاص بك ، قد يكون له أنواع مختلفة من التكلفة:
- إنشاء Chatbot والتكاليف المرتبطة بالصيانة .
- تكلفة التقنية الرقمية.
- تكلفة السائقين.
تعتمد تكلفة صلاة Elab من Chatbot لتطبيق WhatsApp على عدة خيارات سنخبرك بها أدناه:
- عدد الأسئلة للتحضير.
- على مستوى الصعوبة أن الإجابات سوف يكون . على سبيل المثال ، يختلف برمجة الروبوت للرد على “مرحبًا” عن سؤال أكثر تحديدًا وطولًا يمكن للعميل المهتم طرحه.
- عدد اللغات. كن مستعدًا لأشخاص من دول أخرى.
- مجموعة القنوات التي تريد تطوير البوت فيها كما في حالتنا ال WhatsApp. ولكن يمكنك تطوير Chatbots لقنوات أخرى مثل Telegram و Instagram.
مع الأخذ في الاعتبار هذه النقاط الأربع ، ستعتمد تكلفة Chatbot على الاستخدام الذي تريد منحه إياه. أدناه يمكننا التحدث عن التكاليف:
- يمكن أن يتراوح النموذج الأولي من حوالي 6000 دولار أمريكي إلى 25000 دولار أمريكي .
- إذا تحدثنا عن واحد تم إعداده بالفعل ، فستجد حوالي 18000 دولار أمريكي إلى 70 ألف دولار أمريكي.
ما هي طريقة عمل روبوتات في WhatsApp؟
- يجب أن تسأل أولاً عن واجهة برمجة تطبيقات خدمات WhatsApp. هذا يعني أنه يجب عليك تنزيل تطبيق WhatsApp Business API beta.
- بعد ذلك نختار أن نكون مستخدمًا. ضع في التطبيق اسم مؤسستك أو شركتك ، وعنوان موقع الويب الخاص بك ومعلومات الممثل. وعندما يتم قبول طلبك ، يمكنك البدء في استخدام WhatsApp API.
- ثم يجب عليك التأكد من أن Chatbot الخاص بك يستجيب لأسئلة عملائك الجدد ، لذلك من المهم التفكير في المحادثة التي كانت تتكشف.
- ابحث عن شخص ما لإنشاء Chatbot ومضيف في قاعدة بيانات. يمكن أن تساعدك صفحات مثل ChatCompose كثيرًا عند إنشاء Chatbots لـ WhatsApp ، ويجب ألا تنشئها من البداية.
- يجب عليك وضع ChatBot الخاص بك تحت الاختبار ، للتأكيد على أنه يعمل كما ينبغي. إذا ظهرت أخطاء ، فقم بتصحيحها وجرب وظائفها مرة أخرى. سيسمح لك ذلك بمعرفة أن Chatbot الخاص بك ذو جودة جيدة وجاهز.
- عند اكتمال برنامج Chatbot الخاص بك وقبول هاتفك ، يمكنك تثبيت Chatbot برقم الهاتف الخلوي هذا. عليك ببساطة إعطائها اسمًا مستعارًا ، وتفاصيل الاتصال ، إذا كنت تحب رمزًا ثم ربطه أخيرًا بـ ChatCompose.
ما هي الأرقام التي يمكنك استخدامها لإنشاء روبوتات؟
هل تعلم أن هناك احتمالية أنه يمكنك استخدام أرقام الهواتف لصناعة الروبوتات. وهذا الخيار لا يُصدق ، لأن “الروبوتات” تحصل حتى على مكالمات دعم العملاء وتنفذها. يمكن لهذه الروبوتات تفويض التعيينات والمهام والاستفسارات والاهتمام بالمستخدمين الأكثر إلحاحًا. السماح للعاملين في شركتك أو مشروعك بالتركيز على مهام أخرى ذات أولوية أعلى.
إذا كنت من كبار المعجبين بالملصقات ، فيمكنك تنزيل الملصقات مجانًا ، أكثر الملصقات التي تفضلها لدردشاتك أو محادثاتك الجماعية على WhatsApp. يمكنك إرسالها إلى صديقك أو صديقتك وعائلتك وأصدقائك وأفضل شيء هو أن هناك تنوعًا كبيرًا لكل من أجهزة iOS و Android. إنها أيضًا طريقة لطيفة وممتعة للرد أو الترحيب بجهات الاتصال الخاصة بك.
كيف يمكنك إنشاء روبوتات لـ WhatsApp Bussines مجانًا؟
بعد ذلك ، سنخبرك بأهم الخطوات التي يجب عليك اتخاذها لإنشاء روبوت لـ WhatsApp Bussines مجانًا:
- عليك أن تحدد جيدًا النية التي سيكون لدى الروبوت.
- يجب أن يكون لديك حق الوصول إلى WhatsApp Bussines API .
- عليك أن تجد نفسك شركة تابعة لـ Chatbot.
- بعد ذلك ستقوم بتطوير Chatbot.
- ابدأ بتصميم روبوتك بالطريقة التي تريدها.
- قم بإجراء الاختبارات والتعديلات اللازمة.
- ابدأ الروبوت الخاص بك.
ما الذي يجب عليك فعله لإنشاء مساعد افتراضي على WhatsApp؟
- اختر تطبيقًا متخصصًا.
- إنشاء أذونات الوصول .
- أضف بوت من القائمة.
- قم بإعداد مربع الحوار.
- ينص على فترة الانتظار.
بفضل هذه الخطوات الخمس ، يمكنك إنشاء مساعد افتراضي على WhatsApp في أسرع وقت ممكن. سيحصل المستهلكون الجدد على المعلومات المطلوبة وستتميز باستخدام هذا العنصر الحديث للتسويق وخدمة العملاء.
من خلال تطبيق WhatsApp يمكننا تنفيذ إجراءات مختلفة ، من أكثرها استخدامًا إرسال الرموز التعبيرية في المحادثات سواء مع شركائنا أو العائلة أو الأصدقاء. وإذا كنت لا تعرف ، فهناك طريقة للبحث بسهولة وسرعة عن الرموز التعبيرية ، دون مغادرة المحادثة أو الدردشة.
