إذا كنت تتصفح Instagram ولا يمكنك مشاهدة مقاطع الفيديو أو القصص ، فسنساعدك على الخروج من هذه المشكلة المملة ونوضح بعض أسباب حدوث ذلك. يمكن أن تساعدك أيضًا العديد من الطرق التي سنقدمها لك أدناه في حالة عدم استجابة تطبيق Instagram .
لماذا لا يتم مشاهدة مقاطع الفيديو والقصص على Instagram؟
إذا كنت في تطبيق Instagram ، ولا يمكنك مشاهدة مقاطع الفيديو أو قصص الأشخاص ، فلا داعي للقلق ، لأنها ليست مشكلة كبيرة ويمكنك حلها بنفسك بطريقة سهلة .
بشكل عام ، يحدث هذا الإزعاج بسبب اتصال الإنترنت السيئ أو الضعيف الذي لديك في تلك اللحظة. على الرغم من أنه قد يرجع أيضًا إلى أسباب أخرى مثل وجود خطأ في تطبيق Instagram . أو أن ذاكرة التخزين المؤقت ممتلئة جدًا وتتسبب في قيام التطبيق بتقديم هذه الأنواع من الأخطاء.
كيف تحل المشكلة إذا لم تتمكن من مشاهدة مقاطع الفيديو أو قصص Instagram؟
بعد ذلك . سنشرح طرقًا بسيطة متنوعة لتطبيقها لحل هذه المشكلة ، ويمكنك متابعة مشاهدة أي مقطع فيديو أو قصة داخل تطبيق Instagram.
تحقق من وجود اتصال مستقر
بادئ ذي بدء . إذا كنت متصلاً عبر بيانات الجوال ، نوصيك بإيقاف تشغيلها والاتصال بشكل أفضل بشبكة Wi-Fi ، نظرًا لأن البيانات بشكل عام ليست جيدة جدًا وهي أحد أسباب تقديم هذه المشكلة.
إذا كنت متصلاً بالفعل عبر Wi-Fi . ولكنك لا تزال غير قادر على مشاهدة مقاطع الفيديو أو القصص على Instagram ، فيمكنك إجراء اختبار يقيس سرعة الإنترنت لديك في تلك اللحظة. يمكنك أيضًا محاولة إيقاف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك لبضع ثوانٍ وإعادة تشغيله مرة أخرى حتى يتمكن هاتفك من إعادة الاتصال بالإنترنت . ثم تحقق مما إذا كان يتم تحميل مقاطع الفيديو والقصص الخاصة بك.
تعطيل توفير الطاقة
في كثير من الأحيان عندما يتم تنزيل الهاتف . نقوم بتنشيط وضع توفير الطاقة. مما يجعل تنزيل الهاتف أقل سرعة ، ولكنه يمنع التطبيقات التي تستهلك الكثير من الطاقة من العمل بشكل صحيح ؛ ومع ذلك ، فمن النادر جدًا عرض هذه المشكلات ، ولكن لا يضر تعطيل وضع توفير الطاقة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت
كما ذكرنا بالفعل إذا كان تطبيق Instagram يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت كاملة . في كثير من الأحيان لا نعرف حتى ؛ ومع ذلك ، قد يكون هذا أحد أسباب حدوث هذه المشكلة الصغيرة ، وهذا هو السبب في أن حذف ذاكرة التخزين المؤقت لأي تطبيق يكون أحيانًا هو الحل للعديد من المشكلات. وبعد ذلك سنخبرك كيف يمكنك مسح الذاكرة المذكورة من تطبيق Instagram:
إذا كان لديك هاتف محمول يعمل بنظام التشغيل Android. عليك أن تذهب إلى الإعدادات ؛ عندما تكون هناك ، انقر فوق الخيار الذي يقول جميع التطبيقات ، والآن سترى قائمة بتطبيقات النظام وتلك التي قمت بتنزيلها ، وفي هذه الحالة نحن مهتمون بـ Instagram . يجب عليك تحديده.
بعد ذلك . سترى التفاصيل التي يحتوي عليها التطبيق . بما في ذلك الإصدار ومقدار وزنه ، انتقل إلى أسفل الشاشة وانقر على حذف ذاكرة التخزين المؤقت.
وبالنسبة لأولئك الذين لديهم iPhone كهاتف ، فإن عملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت تشبه إلى حد بعيد تلك الخاصة بنظام Android. يجب عليك الذهاب إلى الإعدادات . ثم النقر فوق القسم العام ، انتقل الآن إلى تخزين جهازك.
ستحصل على جميع التطبيقات التي قمت بتنزيلها. مع تفاصيلها مثل الوزن ، تمامًا كما في الجزء السابق يجب الضغط على Instagram وأخيراً مسح ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من تطبيق Instagram . سيصبح جديدًا وبدون أي إزعاج.
تحقق من تحديث Instagram
إذا كنت قد أجريت بالفعل اختبار سرعة الإنترنت. وتحققت من أنها جيدة ، وبعيدًا عن ذلك ، فتحت تطبيقات أخرى مثل YouTube وهي تتدفق بشكل صحيح ، لكن Instagram يواصل تقديم الإزعاج المتمثل في عدم القدرة على مشاهدة مقاطع الفيديو والقصص ؛ ثم هذا بسبب وجود عطل في التطبيق . يحدث ذلك في كثير من الأحيان عندما لا يتم تحديثه ولديك إصدار قديم جدًا.
في هذه الحالة يجب أن تذهب إلى متجر التطبيقات الخاص بهاتفك مثل App Store أو Play Store. عندما تكون فيه ، في شريط البحث العلوي . اكتب Instagram ، إذا ظهر مع زر على الجانب الذي يشير إلى التحديث ، فيجب عليك الضغط عليه ، وسيؤدي ذلك إلى بدء التنزيل.
في حالة عدم ظهور زر التحديث . يمكنك محاولة حذف تطبيق Instagram ثم إعادة تثبيته ، بمجرد فتح Instagram مرة أخرى ستتمكن من مشاهدة أي مقطع فيديو وقصة دون أي مشكلة.
كيف أعرف أنه لا يمكنني تشغيل مقاطع فيديو Instagram بسبب مشاكل في الخادم؟
كما ذكرنا في البداية . قد يكون فشل الخادم هو سبب هذه المشكلة ، وقد يشهد Instagram أحد هذه المشكلة ، وإذا كنت تريد معرفة ذلك . فهذا شيء بسيط للغاية ، وإحدى طرق القيام بذلك هي من خلال صفحة مثل ‘It’s Down Right Now ، الصفحة المذكورة تتحقق بانتظام من كيفية عمل خادم Instagram.
بداخله . ستتمكن من رؤية الاسم وعنوان URL الخاص به والحالة التي يوجد بها Instagram ، إذا ظهرت كلمة تقول أعلاه ، فهذا يعني أن Instagram يعمل.
في الجزء السفلي مباشرة . سترى شريطًا أزرق مع بعض أوقات الاستجابة ، إذا كانت منخفضة ، فستكون الخدمة أفضل بكثير ، إذا لم يظهر أي شريط ، فإن Instagram لا يعمل وعندما تظهر هذه الأشرطة مرة أخرى . فهذا يعني أنها تعمل مرة أخرى.
