إذا كنت تواجه مشكلة في تشغيل الصوت أو الملاحظات الصوتية على WhatsApp، فلا داعي للقلق. هذه المشكلة شائعة وقد يكون لها عدة أسباب مختلفة، ولكن لحسن الحظ، هناك حلول سهلة يمكن أن تساعدك في إصلاحها بسرعة.
إليك بعض الأسباب المحتملة لهذه المشكلة مع الحلول المناسبة لكل منها:
1. تحقق من إعدادات الصوت في هاتفك
أول خطوة يجب أن تقوم بها هي التأكد من أن هاتفك ليس في وضع “الصمت” أو “عدم الإزعاج”. قم بالتحقق من مستوى الصوت عبر الأزرار الجانبية أو إعدادات الصوت في الهاتف.
2. تأكد من اتصال الإنترنت
واتساب يعتمد على الإنترنت لتشغيل الملاحظات الصوتية. تأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف بشكل جيد. إذا كان الاتصال ضعيفًا، فقد تواجه مشكلة في تحميل أو تشغيل الصوت.
3. تحديث تطبيق WhatsApp
قد تكون المشكلة ناتجة عن وجود نسخة قديمة من WhatsApp على جهازك. قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار من خلال متجر التطبيقات (Google Play أو App Store) لضمان أنك تستخدم النسخة التي تحتوي على الإصلاحات الأخيرة.
4. إعادة تشغيل الهاتف
إذا لم تنجح الحلول السابقة، جرب إعادة تشغيل هاتفك. أحيانًا تكون هذه الطريقة البسيطة كفيلة بحل المشكلة، حيث يمكن أن يكون هناك خطأ مؤقت في الجهاز.
5. مساحة التخزين
إذا كانت مساحة التخزين في هاتفك ممتلئة تقريبًا، فقد يؤثر ذلك على تشغيل الملاحظات الصوتية. حاول حذف بعض الملفات أو التطبيقات التي لا تحتاج إليها لتحرير مساحة كافية.
6. إعدادات الأذونات
تأكد من أن تطبيق WhatsApp لديه الأذونات اللازمة للوصول إلى الميكروفون والسماح بتشغيل الصوت. يمكنك التحقق من ذلك من خلال إعدادات الهاتف ثم الانتقال إلى قسم الأذونات.
7. إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت التطبيق
إذا جربت جميع الحلول السابقة دون جدوى، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت تطبيق WhatsApp ثم إعادة تثبيته من المتجر. هذه الخطوة يمكن أن تساعد في إصلاح المشاكل الفنية التي قد تكون في التطبيق.
عدم القدرة على تشغيل الصوت على WhatsApp هي مشكلة يعاني منها العديد من مستخدمي هذا التطبيق الشهير. تعتبر الملاحظات الصوتية والمقاطع الصوتية عناصر أساسية في هذا البرنامج، كونها من أكثر الملفات استخدامًا. وفي هذا الصدد، سواء كنت تعاني من هذا الخطأ أم لا، فمن المهم أن تعرف كيفية إصلاحه بسهولة.
ما هو الخطأ في تشغيل الصوت؟
غالبًا ما تحدث أخطاء بسيطة في تشغيل الملاحظات الصوتية أو الملفات الصوتية على WhatsApp. ومع ذلك، يمكن إصلاح معظم هذه المشكلات عن طريق إعادة تشغيل التطبيق، على الرغم من أن هذا لن يعمل في هذه المشكلة الأخيرة. لذا فإن السمة المميزة الأولى للحكم هي على وجه التحديد أنه لن يكون كافياً مجرد الإغلاق وإعادة التنفيذ.
يمكن أيضًا التمييز بينه وبين ذلك من خلال كونه موجودًا بشكل عام في الملفات الصوتية التي ترسلها، أي أن الملفات التي لا يمكنك تشغيلها هي الملفات التي تشاركها. بالإضافة إلى ذلك، عندما تحاول الاستماع إلى ملفاتك الصوتية أو ملاحظاتك الصوتية، ستتمكن من قراءة نوعين من الإشعارات المتعلقة بالمشكلة. في هذه الحالات، يشير التطبيق إلى أنه لا يمكنه العثور على الملف على جهازك أو أنه لا يمكنه تشغيله في الوقت الحالي.
خطوات حل مشكلة عدم القدرة على تشغيل الصوتيات على الواتس اب
أول شيء يجب عليك فعله هو التأكد من أن مشكلة عدم تشغيل الصوتيات في الواتس اب لم يتم حلها بالطريقة العادية أي بتشغيله مرة أخرى . إذا استمر خطأ التشغيل، فسوف تحتاج إلى تحديث التطبيق أو إعادة تثبيته.
لا يوجد تحديث متاح
كما تعلمون بالفعل، تتوفر تحديثات WhatsApp الجديدة من وقت لآخر . لذا، إذا كان إصدارك يتطلب واحدًا، فيمكنك إصلاح عدم القدرة على تشغيل الملفات الصوتية في WhatsApp باستخدام هذا.
للقيام بذلك، ما عليك سوى الذهاب إلى المتجر على جهازك والبحث عن WhatsApp بين جميع التطبيقات أو تلك التي تحتوي على تحديثات نشطة . بعد ذلك، كل ما عليك فعله هو اختيار “تحديث” والانتظار حتى يكتمل التنزيل.
تحديث سريع
إذا لم يكن لديك أي تحديثات متاحة، فهناك طريقة أخرى للحصول على تجديد الإصدار. يتم ذلك من خلال أحدث ملف APK المتوفر وقد يستغرق الأمر بعض الوقت للوصول إلى المتجر. وفي هذا الصدد، يجب عليك الذهاب إلى صفحة WhatsApp الرسمية وتنزيل ملف APK من هناك. يمكنك القيام بذلك مباشرة من الجهاز الذي ستقوم بتثبيته عليه، أو على جهاز كمبيوتر ثم إرساله إلى الأول.
الآن كل ما عليك فعله هو تحديد ملف التثبيت واتباع التعليمات على هاتفك. بهذه الطريقة، سيكون لديك الإصدار الأحدث وستتمكن من إصلاح مشكلة التشغيل.
إلغاء التثبيت وإعادة التثبيت
هذه هي الطريقة الأكثر موصى بها، حيث إنها تتجنب الأخطاء والأخطاء الأخرى التي تحدث مع التحديث القسري. ومع ذلك، فمن المهم قبل المتابعة، أن تقوم بعمل نسخة احتياطية لحفظ بياناتك.
بعد ذلك، عليك فقط اختيار الطريقة التي تريد تثبيت التطبيق الجديد بها، حيث يمكنك القيام بذلك من المتجر أو من خلال APK. أخيرًا، تحتاج إلى استعادة محادثاتك وبياناتك المحفوظة ، وقد تحتاج إلى تنزيل نسخة احتياطية من WhatsApp قمت بإنشائها.
أسباب أخرى لعدم تمكنك من تشغيل الملفات الصوتية
إذا قمت بتحديث التطبيق أو إعادة تثبيته ولا تزال تواجه أخطاء على WhatsApp ، فقد يكون هناك أسباب أخرى وراء ذلك. ومع ذلك، فإن هذه الحلول بسيطة بنفس القدر.
الخادم معطل
أحد الأسباب التي قد تجعلك تواجه مشاكل في تشغيل الملفات الصوتية على WhatsApp هو تعطل الخادم. هذا الوضع ليس شائعًا جدًا، ولكن إذا كان من الممكن أن يحدث وكان الحل خارج نطاق سيطرتك، فكل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يتم استعادة النظام.
ليس لديك اتصال بالإنترنت
يمكن أن يحدث هذا إما بسبب فشل مؤقت في اتصال Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول ، أو لأن الخدمة لديك تعاني من نوع آخر من المشاكل. الحل لهذه المشكلة هو التأكد من تحميل الإنترنت أو الإشارة بشكل صحيح، حتى تتمكن من تشغيل الملفات الصوتية مرة أخرى.
في الختام
إذا قمت باتباع هذه الخطوات ولم تتمكن من حل المشكلة، ربما تكون المشكلة متعلقة بالجهاز نفسه أو بنظام التشغيل. في هذه الحالة، يفضل الاتصال بالدعم الفني لواتساب أو التوجه لمراكز صيانة الهاتف.
نتمنى أن تجد هذه الحلول مفيدة! إذا كان لديك أي استفسار آخر أو واجهت مشكلة أخرى، لا تتردد في التواصل معنا.
