دليل شامل لإنشاء وتحليل مخطط إيشيكاوا في Word وExcel وPowerPoint وMinitab

مخطط إيشيكاوا (المعروف أيضًا بمخطط السمكة) هو أداة تحليلية تُستخدم لتحديد الأسباب الجذرية للمشكلات في العمليات أو المنتجات. يتمثل هدف المخطط في تجميع وتحليل العوامل المختلفة التي قد تؤدي إلى حدوث مشكلة معينة. يُستخدم المخطط بشكل واسع في إدارة الجودة وتحليل المشكلات.

في هذا المقال، سنتعرف على كيفية إنشاء مخطط إيشيكاوا باستخدام أربع أدوات شائعة: Word، Excel، PowerPoint، وMinitab.

1. إنشاء مخطط إيشيكاوا في Word

الخطوات:

1. افتح Microsoft Word.
2. انتقل إلى التبويب إدراج (Insert).
3. اختر أشكال (Shapes) ثم اختر خطوط أو أشكال هندسية مثل المستطيل أو السهم.
4. ابدأ برسم الشكل الأساسي لمخطط السمكة: استخدم خطًا طويلًا كـ “العمود الفقري” (الخط الرئيسي)، ثم أضف أسهمًا صغيرة لتكون بمثابة “الأسباب الفرعية” في المخطط.
5. أضف النصوص لكل قسم من الأقسام حسب الحاجة (مثل الأشخاص، الآلات، العمليات، المواد).
6. لتنسيق النصوص والأشكال، يمكنك استخدام أدوات التنسيق في Word مثل تغيير الألوان أو إضافة تأثيرات.

النصائح:

• استخدم الألوان لتوضيح العناصر المختلفة للمخطط.
• تأكد من ترتيب الأسباب بشكل منطقي لسهولة القراءة والفهم.

2. إنشاء مخطط إيشيكاوا في Excel

الخطوات:

1. افتح Microsoft Excel.
2. في الخلايا، قم بتصميم شبكة بيانية باستخدام الخطوط المستقيمة في الخلايا.
3. استخدم أداة الرسم لإنشاء الأشكال اللازمة (مثل الأسهم المستقيمة).
4. يمكنك إضافة عناوين للأسباب الرئيسية عن طريق إضافة النصوص في خلايا مخصصة.
5. بعد الانتهاء من الرسم، يمكن تخصيص الألوان لتحديد الأسباب المختلفة.

النصائح:

• يمكن استغلال الألوان لإظهار العلاقة بين الأسباب المختلفة.
• إذا كنت بحاجة إلى تنظيم البيانات، يمكن استخدام التصفية أو التجميد لتسهيل عملك.

3. إنشاء مخطط إيشيكاوا في PowerPoint

الخطوات:

1. افتح Microsoft PowerPoint.
2. اختر شريحة فارغة.
3. من شريط الأدوات، انتقل إلى إدراج (Insert)، ثم اختر أشكال (Shapes).
4. اختر خطًا مستقيمًا لرسم العمود الفقري، ثم أضف أسهم صغيرة كأسباب فرعية.
5. أضف النصوص داخل الأشكال لتوضيح كل سبب.

النصائح:

• استخدم تأثيرات الانتقال (Transitions) أو الرسوم المتحركة (Animations) لجعل العرض التقديمي أكثر ديناميكية.
• يمكنك استخدام التنسيق الذكي لإضفاء لمسة احترافية.

4. إنشاء مخطط إيشيكاوا باستخدام Minitab

الخطوات:

1. افتح Minitab.
2. من قائمة الأدوات، اختر Stat > Quality Tools > Cause-and-Effect Diagram.
3. اختر المتغيرات التي تريد تحليلها (المشاكل أو العوامل المؤثرة).
4. اضغط على OK للحصول على المخطط، حيث يتم عرض الأسباب الرئيسة والفرعية تلقائيًا.

النصائح:

• يمكن لمستخدمي Minitab إدخال بيانات كبيرة وتحليلها بسهولة باستخدام هذا الأداة المتقدمة.
• استفد من الرسوم البيانية التفاعلية لمزيد من التحليل المتعمق.

تحليل مخطط إيشيكاوا

بمجرد أن يتم إنشاء المخطط، يمكنك استخدامه لتحليل الأسباب المحتملة للمشكلة. قم بترتيب الأسباب في مجموعات (مثل الأشخاص، الآلات، المواد، الطرق)، وابدأ في التحقيق في كل منها من خلال جمع البيانات أو إجراء اختبارات. هذا سيساعدك في تحديد السبب الجذري للمشكلة وبالتالي اتخاذ إجراءات تصحيحية فعالة.

النصائح لتحليل المخطط:

• قم بمراجعة كل قسم من الأقسام في المخطط بعناية.
• استخدم الملاحظات الجماعية مع فريقك للحصول على رؤى متنوعة حول المشكلة.

في مجالات العمل من الشائع جدًا استخدام الموارد التي تساعدنا في تنظيم المعلومات، ومن بينها مخططات الشجرة . الأمر المهم هو استخدام الأدوات التي تساعدنا؛ في هذا القسم سوف نعلمك كيفية إنشاء مخطط إيشيكاوا وتحليله في Word وExcel وPower Point وMinitab . عندما تستخدمه سوف تدرك مدى فائدته في حل المشكلات.

مخطط إيشيكاوا

إنها أداة ممتازة تسمح لنا برؤية المشكلة من زاوية أخرى أو من محور مركزي آخر. لكن يتكون الرسم التخطيطي من رأس سمكة ، تمثل المشكلة، والتي ينبثق منها العمود الفقري المركزي. استنباط الأسباب الرئيسية أو الأشواك الرئيسية. في المقابل، تسبب الأشواك الكبيرة أشواكًا صغيرة أو مشاكل صغيرة.

إنشاء وتحليل مخطط إيشيكاوا

• ويجب علينا أن نأخذ في الاعتبار نقاطًا موجزة مثل تعريف المشكلة.
• بعد ذلك، نكتب أفكار العصف الذهني التي تسبب المشكلة. أصل الأشواك الرئيسية.
• ومن ثم نقوم بتحليل الأسباب البسيطة المحتملة التي تؤدي إلى أسباب رئيسية.
• واستمر في التحليل حتى تكتمل كافة المجالات التي تؤثر على المشكلة المذكورة.

هناك عدة أنواع من المخططات البيانية اعتمادًا على احتياجاتك، لدينا طريقة 6m، و8ps (موجهة نحو التسويق)، و4s (موجهة نحو صناعة الخدمات). فيما يلي، لكن يمكنك إنشاء مخطط إيشيكاوا في Word وExcel وPower Point وMinitab بخطوات بسيطة.

في إكسل

تتوفر قوالب على الإنترنت تسمح لك بإنشاء الرسم التخطيطي بطريقة بسيطة. كل ما عليك فعله هو تنزيلها وملء الفراغات. على شبكة الإنترنت نجد صفحة diagramdeishikawa.com. لديهم عدة أنواع من المخططات، اعتمادًا على ما تحتاجه:

1. انقر على عنوان الرسم البياني
2. سيظهر مربع حوار حيث ستحدد موقع التنزيل ثم تنقر على حفظ.
3. بمجرد تنزيله، افتح القالب، والذي سيتم فتحه في برنامج Excel.
4. لكي تتمكن من العمل عليه وتحريره، يجب عليك الضغط على زر “تمكين التحرير”. وهذا كل شيء! كل ما عليك فعله هو ملء كل مساحة.

عرض تقديمي

الإجراء مشابه جدًا. لقد وجدنا موقعًا على الويب يسمى plandemejora (.com). لديهم عدة نماذج من القوالب. لتنزيله، يخبرك الموقع بالمكان الذي يجب النقر عليه.

1. بمجرد تنزيله، افتح القالب وسوف ترى الرسم التخطيطي في Power Point.
2. لتحريره، اضغط على زر “تمكين التحرير” . وهذا كل شيء!

في كلمة

إذا كانت لديك معرفة أساسية ببرنامج Word، فيمكنك القيام بذلك يدويًا. لكن حيث ستستخدم فقط الخطوط والأسهم والأشكال لرسم مخطط السبب والنتيجة. ابدأ بفتح برنامج Word واتبع الخطوات التالية:

1. في القائمة العلوية انتقل إلى علامة التبويب “إدراج”.
2. في منطقة الرسوم التوضيحية، انقر على أيقونة “الأشكال” . قم بإدراج أسهم مستقيمة ورسمها في وسط مساحة العمل الخاصة بك.
3. بعد الانتهاء من رسم السهم، اختر شكلًا آخر على شكل مستطيل. لكن ستكتب فيه المشكلة.
4. الآن استمر في إضافة المزيد من الأسهم الرئيسية التي تهبط على السهم المركزي بزاوية تقريبية تبلغ 70 أو 60 درجة.
5. لكل سهم رئيسي سوف تضع مستطيلاً آخر يشير إلى أسباب المشكلة المركزية.
6. وبدوره، ارسم خطوطًا بديلة لـ “السبب” مع تسميات تشير إلى المشاكل المحتملة التي تنشأ عن هذا “السبب”.
7. بمجرد تحديد الأسهم والمستطيلات، يجب أن يشبه مخطط إيشيكاوا هيكل السمكة. وهذا كل شيء.

إذا كنت تريد طريقة الاختصار، لكن يمكنك اختيار نفس الموقع الذي نوصي به لنماذج Excel، أي diagramdeishikawa (.com). كما يوفرون قوالب في Word. طريقة تنزيلها هي نفسها التي شرحناها في Excel.

مع مينيتاب

1. فتح ملف جديد في Minitab
2. في علامة التبويب الإحصائيات، اضغط على “أدوات الجودة” ثم “السبب والنتيجة”.
3. في “الأسباب” في الفرع 1، يجب عليك تحديد “عمود”.
4. مع ترك الحقل فارغًا، حدد “السبب” للفرع 1 وأدخل المشكلة.
5. لإضافة المزيد من الفروع، كرر الخطوتين 3 و4. هذه ستكون الأسباب.
6. في “التأثير” تكتب الأفكار التي تؤثر على “السبب”.
7. لإنهاء العملية، انقر فوق “قبول”.

نأمل أن يكون مخطط إيشيكاوا مفيدًا جدًا لك في اكتشاف أسباب المشكلة . لكن سنعرض لك الخيارات المختلفة المتاحة لك. لدينا أيضًا قسم لإنشاء مخططات الجدول الزمني بسهولة . إذا كنت تريد مشاركة انطباعاتك، اترك تعليقك.

خاتمة

إن مخطط إيشيكاوا أداة قوية لتحليل المشكلات وتحديد الأسباب الجذرية. باستخدام أدوات مثل Word وExcel وPowerPoint وMinitab، لكن يمكن للفرق وفرق الجودة أن تبتكر حلولًا فعالة للمشكلات بسرعة وكفاءة. اختر الأداة التي تناسب احتياجاتك وأسلوب العمل الخاص بك.