إن عدم قيام Skype بإخطاري بالرسائل الجديدة هو موقف يمكن أن يحدث لأي شخص، وبالطبع من المزعج جدًا عدم القدرة على حل المشكلة عند استخدام جهازك المحمول، مثل الكمبيوتر اللوحي أو الهاتف المحمول.
لحسن الحظ، هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها للعثور على الحل في الوقت المناسب لمشكلتك، كل ما عليك فعله هو اختيار الحل الذي يناسبك بشكل أفضل.
لا يقوم Skype بإعلامك بالرسائل الجديدة: تحقق من الإعدادات وقم بتغييرها
التفضيلات المتعلقة بالإشعارات واسعة جدًا عندما يتعلق الأمر بهذا التطبيق المعروف، لذلك قد يكون بعضها هو السبب وراء عدم قيام Skype بإعلامك بالرسائل الجديدة التي تتلقاها.
للتحقق من حالة هذه الإعدادات، بالإضافة إلى إجراء التغييرات ذات الصلة، يجب عليك، على جهاز Android الخاص بك بإصدار أعلى من الإصدار 6.0، الانتقال إلى أيقونة “الإعدادات” أو تلك التي تحتوي على عجلة التروس المميزة. يمكنك أيضًا الاستفادة من تغيير نغمة الإشعارات.
ضمن هذا القسم، وإذا أغمضت عينيك، يمكنك تحديد موقع “الإشعارات” والضغط عليه، حيث أنه من الضروري أن تدخل إلى هذا القسم.
عندما تكون هناك، يمكنك إجراء التغييرات المناسبة لحل مشكلة عدم قيام Skype بإعلامك بالرسائل الجديدة. في الواقع، هناك خمس فئات من الإعدادات التي يمكنك استكشافها.
هذه هي “إشعارات الدردشة”، بالإضافة إلى إشعارات “الدفع” ، و ” عدم الإزعاج”، والاتصالات “المطبقة” ، بالإضافة إلى ” إشعارات البريد الإلكتروني “.
وبطبيعة الحال. كل حساب من هذه الحسابات له فئات فرعية خاصة به أو شروط معينة، لذلك يجب عليك استكشافها للعثور على الحل لمشكلتك.
إذا كان لديك أندرويد أقل من 5.1
إذا لم يخطرك Skype بالرسائل الجديدة على جهاز يقل إصدار Android فيه عن 5.1، فستحتاج إلى اتباع إجراء مختلف قليلاً.
سيتعين عليك أولاً فتح “قائمة” التطبيق من خلال الأيقونة ذات الخطوط الأفقية الثلاثة المتوازية ثم النقر على ترس “الإعدادات” وإدخالها.
في القسم المذكور عليك التمرير حتى تجد أيقونة “الإشعارات” لتتمكن من تحديدها. يمكنك الآن تنشيط وإلغاء تنشيط الوظائف ذات الصلة. إنها محدودة أكثر مما كانت عليه في الحالة السابقة، في الواقع. بالإضافة إلى تفعيلها أم لا، ستتمكن فقط من ضبط الاهتزاز وتشغيل الصوت وأضواء الإشعارات.
أسباب أخرى لعدم وصول الإخطارات
إذا قمت باستكشاف قسم الإعدادات ولم تجد الحل لمشكلتك المتمثلة في عدم وجود إشعارات للرسائل الجديدة، فهناك مواقف أخرى قد تكون السبب في ذلك ويمكنك التحقق منها أيضًا.
الجلسة والدردشات الخاصة
يجب عليك دائمًا التأكد من تسجيل الدخول بشكل صحيح إلى جلستك. بالإضافة إلى أن جهازك به اتصال نشط بالإنترنت. وبالمثل. إذا توقفت إشعارات الرسائل الجديدة فقط لجهات اتصال أو محادثات معينة، فيجب عليك التحقق مما إذا كانت نشطة لهذا المستخدم.
إذا كانت لديك مشكلة مع جهة اتصال. أو أن جهة الاتصال هذه لم تعد مفيدة، فإن Skype يسمح لك بحذفها دون مشكلة.
حالتك مشغولة
من ناحية أخرى، كحقيقة عامة يجب عليك معرفتها عند استخدام Skype. يجب أن تعلم أنه إذا احتفظت بحالة “مشغول” افتراضيًا، فسوف تتوقف عن تلقي تنبيهات أو إشعارات الدردشة.
يمكنك تغيير ذلك عن طريق الدخول إلى “الإعدادات” من خلال صورة ملفك الشخصي. ثم اختيار “الإشعارات”. الآن، يمكنك اختيار وضع ” إظهار إشعارات الدردشة مع مشغول ” النشط.
نسخة قديمة
قد يؤدي وجود إصدار قديم من Skype إلى ظهور بعض الإزعاجات. في الواقع، يُنصح دائمًا بالاحتفاظ بأحدث إصدار من هذا التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والهاتف الخلوي.
إعدادات الجهاز
قد تحدث المشكلة أيضًا لأنه في إعدادات جهازك قمت بتعطيل الإشعارات والتنبيهات الخاصة بـ Skype. تحقق مما إذا كان الأمر كذلك، وإذا كانت الإجابة إيجابية. فسيتعين عليك ببساطة تفعيلها لتتمكن من استقبالها.
مشكلة أخرى قد يقدمها لك هذا التطبيق فيما يتعلق بالرسائل هي أنه لا يسمح لك بإرسال أو استقبال الرسائل.
