يتطلب الهاتف الذكي تطبيقات معينة لتقديم الخدمات للمستخدم. وبهذا المعنى، يلعب متجر Play دورًا أساسيًا في تنزيل التطبيقات. ومع ذلك، إذا فشلت التنزيلات وكنت تتساءل عن كيفية حل مشكلة “التنزيلات معلقة” في متجر Play؟، فهذه المقالة مخصصة لك.
في كثير من الأحيان، ترجع مشكلات التنزيل إلى أن تطبيق المتجر قديم، لذا فإن أول شيء هو تحديث متجر Google Play إلى الإصدار الأحدث. ومع ذلك، إذا لم يحل هذا المشكلة، فتابع القراءة للتعرف على بعض الحلول الممكنة.
كيف تحل مشكلة “التنزيل معلق” في متجر Play؟
في بعض الحالات، يوقف متجر Play تنزيل التطبيقات ويعرض رسالة “التنزيل معلق” . ونتيجة لذلك، يلاحظ المستخدمون أن عملية التنزيل لا تستمر لذا يجب إيجاد حل.
نقدم أدناه جميع المعلومات التي تحتاج إلى معرفتها لحل خطأ “التنزيل معلق” الذي قد يظهر في متجر Play.
ما هو متجر بلاي؟
متجر Play أو متجر Google Play هو متجر لتطبيقات الهاتف المحمول والموارد الأخرى (الألعاب والكتب والموسيقى) المتاحة للأجهزة التي تعمل بنظام Android الأساسي. تضمن شركة Google حصول جميع التطبيقات المقدمة في المتجر على الموافقة والأمان المطلوبين للأجهزة المحمولة.
من المعروف على نطاق واسع أن متجر Play هو أحد الوسائل الأساسية لتوزيع تطبيقات الهواتف الذكية ويحتوي على مجموعة من الخيارات المجانية والمدفوعة. لهذا السبب، إذا كان لديك حساب Google وهاتف ذكي يعمل بنظام Android، فإن متجر Play ضروري بالنسبة لك.
ما هو متجر Play؟
تُستخدم خدمة Play Store لتنزيل التطبيقات وتثبيتها عن بعد من جهاز الكمبيوتر، بالإضافة إلى التثبيت العملي من أي جهاز يعمل بنظام التشغيل Android 2.3 أو أعلى.
كيف يعمل متجر Play؟
يعمل متجر Google Play ضمن نظام يعزز رؤية التطبيقات وفقًا لشعبية التطبيق وعدد المستخدمين والتطبيقات الأكثر مبيعًا وعمليات البحث الأكثر تكرارًا.
فيما يتعلق بالأمن، تدير جوجل مخططًا يتضمن عمل المطورين المسؤولين عن اكتشاف العيوب في التطبيقات (يدويًا) من أجل تصحيحها وتقديم أفضل البرامج من المتجر الإلكتروني.
مشكلة التحميل المعلق في متجر Play
بالنسبة لمستخدمي متجر Play، من الشائع رؤية رسالة “التنزيل معلق”، والتي تشير إلى تعليق عملية تنزيل أحد التطبيقات. يمكن أن يحدث هذا بسبب أخطاء في الاتصال بالإنترنت أو مشكلات في تحديث Google Play.
وبالتالي فإن “التنزيل معلق” يدفعنا إلى تطبيق أحد الإجراءات التي سنناقشها أدناه. ولكن قبل البدء، نوصي بتحديث خدمات Google Play .
قم بتشغيل استخدام بيانات الخلفية
في بعض الأحيان يكون من المستحيل تحديث متجر Play وذلك بسبب تعطيل بيانات الخلفية. ولتفعيلها يجب عليك الذهاب إلى قائمة “الإعدادات”، ثم الوصول إلى “استخدام البيانات”، و “حفظ البيانات الذكية” ، وأخيرًا “متجر Google Play”. سيؤدي هذا إلى إزالة القيود المفروضة على هذا التطبيق.
تعليق التحديثات التلقائية
من المحتمل أن يكون “التنزيل معلق” بسبب محاولة نظام التشغيل تنزيل التحديثات لبقية التطبيقات. لهذا السبب، قد يكون من المستحسن تعليق التحديثات التلقائية.
ولتحقيق ذلك، انتقل إلى Google Play واضغط على الأشرطة الثلاثة (على يسار الشاشة) ثم اختر “الإعدادات ” ثم انتقل إلى “تحديث التطبيقات تلقائيًا، حدد خيار “عدم تحديث التطبيقات تلقائيًا” .
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لجوجل بلاي
يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Play خيارًا قابلاً للتطبيق لحل مشكلة “التنزيل المعلق”. وللقيام بذلك، يجب عليك الوصول إلى قائمة “الإعدادات”، ثم “التطبيقات”، ثم الانتقال إلى “خدمات Google Play” واختيار “مسح ذاكرة التخزين المؤقت”. إذا كان هذا هو سبب المشكلة، فسيستمر تنزيل التطبيق دون أي مشاكل.
هناك خيار آخر للحفاظ على هاتفك في حالة ممتازة وهو استخدام منظف الفيروسات والملفات غير المرغوب فيها لنظام Android . ومن خلال تنظيف الهاتف بهذه الطريقة، سوف تتجنب فشل التخزين والأداء.
