في الوقت الحاضر ، تعد الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام Android و iPhone هي أبطال العصر الرقمي بفضل جميع وظائفها المبتكرة. ومع ذلك ، مثل أي جهاز آخر ، فإنها تميل إلى وجود أخطاء وأخطاء في تنزيل التطبيقات والملفات. هذه المشاكل شائعة جدًا في هذا النوع من المحطات ، وفي معظم الحالات ، يتم حلها بطريقة بسيطة . في هذه المقالة سوف نعلمك كيفية حلها دون مشاكل.
أسباب عدم تمكن هاتفي المحمول من تنزيل التطبيقات
هناك عدة أسباب ، أحيانًا يكون من الممكن حلها بسرعة ، لكن في حالات أخرى قد يكون الأمر أكثر تعقيدًا . بالإضافة إلى ذلك ، من المهم مراعاة عدة عوامل مثل طراز هاتفنا المحمول ونظام التشغيل الذي يستخدمه وأشياء أخرى. يرتبط هذا الخلل أيضًا بالوقت الذي يتعذر فيه تثبيت ملفات APK على Android .
من المحتمل أن التطبيقات التي نريد تشغيلها غير متوافقة مع أجهزتنا . على سبيل المثال ، لا تدعم طرز iPhone القديمة الإصدارات الجديدة من التطبيقات الشائعة مثل Instagram و Facebook وغيرها.
أما بالنسبة لأجهزة Android ، فإن تحديثها يكون أكثر ثباتًا وأسرع ، مما يجعل هذه المشكلة تظهر كثيرًا . أدناه ، نقدم بضعة أسباب يمكنك التفكير في سبب عدم قيام هاتفك الخلوي بتنزيل التطبيقات.
اتصال إنترنت ضعيف أو بيانات الجوال
إذا كان هاتف Android أو iPhone الخاص بك لا يسمح لك بتنزيل التطبيقات أو الملفات ، فقد تكون هناك مشاكل في اتصالك بالإنترنت. في الواقع ، تخلف العديد من الأجهزة المحمولة عدم التنزيل عند استخدام بيانات الجوال. لذا ، إذا كانت هذه هي الحالة ، فإننا نوصي بالاتصال بشبكة WiFi على هاتفك الخلوي .
إذا استمر فشل تنزيل الاتصال اللاسلكي ، فقد تكون خدمة الإنترنت لديك بطيئة أو غير متصلة. يمكنك الاتصال بمزودك لإصلاح المشكلة أو التحقق أيضًا مما إذا كانت خطتك قد انتهت أم لا.
إذا كانت سرعتك مقبولة واستمرت المشكلة ، فسيتعين عليك اختيار خيارات أخرى أو قد يكون هناك خطأ في محول WiFi الخاص بهاتفك المحمول . يمكنك أيضًا التحقق من إعدادات الاتصال بالمنزل أو المكتب من خلال جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows.
تخزين البيانات الكامل
مشكلة شائعة في أجهزة Android القديمة هي نقص الذاكرة لحفظ الملفات أو التطبيقات. نظرًا لأن المحطات الجديدة تتضمن المزيد من الإمكانات ، تزيد التطبيقات أيضًا من الحد الأدنى من متطلباتها ، وهذا يؤثر أيضًا على أجهزة iPhone لعدة سنوات. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه من الصعب حل هذه المشكلة ، لأنها معقدة كما هي.
يمكن عمل بعض الطرق لحفظ الذاكرة والاستمتاع على الأقل بالتطبيقات الأساسية. يعد Facebook أحد أكثر التطبيقات التي تواجه مشكلات في التنزيل نظرًا لوزنه الكبير ، ومع ذلك ، يمكنك الحصول على حل لتنزيل Facebook على الهاتف المحمول بطريقة بسيطة للغاية. وتجدر الإشارة إلى أنه إذا لم يعد لدى هاتفك المحمول نظام تشغيل متوافق ، فسيكون من المستحيل تقريبًا تثبيت التطبيقات .
كيف أحل تنزيل التطبيقات على هاتفي المحمول؟
إذا كان جهازك يحتوي على ميزات تدعم تشغيل البرامج الأكثر شيوعًا ، فيمكن اتخاذ العديد من الإجراءات لحل هذا الخطأ. نوصي بالتحلي بالصبر أثناء العملية ، لأنه في بعض الحالات ، قد يكون بطء الخيارات أو صعوبةها عاملاً شائعًا جدًا.
أيضًا ، من المهم ملاحظة أن الطرق مختلفة جدًا لكل من Android و iPhone . بعد ذلك ، نعرض لك بعض الخيارات التي يجب مراعاتها لحل تنزيل التطبيقات على جهازك المحمول.
حرر مساحة أو امسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف
إذا تأكدت من أن هاتفك يعاني من نقص في مساحة التخزين ، فيمكنك محاولة حذف بعض العناصر الثقيلة في مدير الملفات. على سبيل المثال ، عادةً ما تقوم مجلدات التطبيقات مثل WhatsApp أو Telegram أو Twitter بتخزين الصور والتسجيلات الصوتية ومقاطع الفيديو التي ، في الغالب ، ليست ضرورية للغاية. في حالة وجود محتوى وسائط متعددة لا تريد حذفه ، يمكنك اختيار نقل الملفات إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.
تتوفر أيضًا خدمات التخزين السحابي مثل iCloud و Drive و Dropbox و Mega للاحتفاظ بملفاتك على الويب . في حالة رغبتك فقط في حذف محتوى التطبيق من هاتفك الخلوي ، يجب عليك اتباع سلسلة من الخطوات اعتمادًا على الهاتف المحمول لديك. بالنسبة لهاتف Android الخلوي ، تتكون العملية مما يلي:
- أدخل قسم الإعدادات في هاتفك المحمول.
- انتقل إلى قسم “التطبيقات” أو “الذاكرة”. في الحالة الثانية ، تأتي بعض الهواتف المحمولة بمساحة خالية افتراضيًا .
- ضمن هذا الخيار ، ستظهر قائمة التطبيقات التي قام الهاتف الخليوي بتثبيتها. يوجد أسفل اسم كل واحد الحجم الذي يحتله على القرص.
- نختار تلك البرامج الأثقل ونضغط على قسم “الذاكرة”.
- بعد ذلك ، نضغط على “مسح ذاكرة التخزين المؤقت” حيث يتم تحرير العناصر المؤقتة.
من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم هاتف iPhone ، فإن العملية مختلفة تمامًا. للقيام بذلك ، يجب عليك اتباع التعليمات التالية:
- نفتح تطبيق الإعدادات وننتقل إلى قسم “عام”.
- بعد ذلك ، ندخل “تخزين iPhone” . نختار أحد التطبيقات الثقيلة.
- في هذا القسم ، انقر فوق “حذف التطبيق”. من المهم عدم الخلط بين هذا وبين “إزالة التثبيت” أو “إزالة”.
- نختار الخيار “مسح ذاكرة التخزين المؤقت”.
في نهاية هذا الإجراء ، يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر بحيث يتم حفظ بعض التغييرات بشكل صحيح. يمكنك أيضًا القيام بذلك من خلال iTunes for Windows ، وهو برنامج متاح على موقعه الرسمي على الإنترنت .
أغلق متجر Play وابدأ التنزيل مرة أخرى
إذا كانت المشكلة لا تكمن في ذاكرة الهاتف الخلوي ، فقد يكون هناك خطأ في متجر Play على Android. عادةً ما تكمن المشكلة في توقف التنزيل عند٪ 0 . للقيام بذلك ، سيكون عليك فقط إغلاق التطبيق وإعادة فتحه لمتابعة التثبيت. على iPhone ، يحدث هذا أيضًا مع App Store وعادة ما يكون الحل هو نفسه.
