يحدث الخطأ 403 Forbidden Error عندما يمنعك خادم الويب من الوصول إلى الصفحة التي تحاول فتحها في متصفحك. في معظم الأوقات ، ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله. لكن في بعض الأحيان ، قد تكون المشكلة من جانبك. إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها.
ما هو الخطأ 403 Forbidden Error؟
يحدث الخطأ 403 Forbidden Error عندما تكون صفحة الويب (أو الموارد الأخرى) التي تحاول فتحها في متصفح الويب الخاص بك مصدرًا لا يُسمح لك بالوصول إليه. يطلق عليه خطأ 403 لأنه رمز حالة HTTP الذي يستخدمه خادم الويب لوصف هذا النوع من الخطأ. عادة ما تحصل على هذا الخطأ لسبب من سببين. الأول هو أن مالكي خادم الويب قاموا بإعداد أذونات الوصول بشكل صحيح ، وأنك حقًا غير مسموح لك بالوصول إلى المورد. السبب الثاني هو أن مالكي خادم الويب لديهم أذونات تم إعدادها بشكل غير صحيح ويتم رفض الوصول إليك عندما لا ينبغي عليك فعل ذلك.
تماما مثل مع 404 الأخطاء و +502 الأخطاء ، يمكن أن مصممي المواقع تخصيص كيف تبدو 403 خطأ. لذلك ، قد ترى صفحات 403 مختلفة المظهر على مواقع الويب المختلفة. قد تستخدم مواقع الويب أيضًا أسماء مختلفة قليلاً لهذا الخطأ. على سبيل المثال ، قد ترى أشياء مثل:
- 403 ممنوع
- HTTP 403
- ممنوع
- خطأ HTTP 403 – ممنوع
- خطأ HTTP 403.14 – ممنوع
- خطأ 403
- ممنوع: ليس لديك إذن للوصول إلى [الدليل] على هذا الخادم
- خطأ 403 – محظور
في الغالبية العظمى من الوقت ، ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله لإصلاح الأشياء من جانبك. إما أنه غير مسموح لك حقًا بالوصول إلى المورد ، أو أن هناك خطأ في جانب الخادم للأشياء. في بعض الأحيان ، يكون خطأ مؤقتًا ؛ في بعض الأحيان ليس كذلك. مع ذلك ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها.
قم بتحديث الصفحة
إن تحديث الصفحة دائمًا يستحق التصوير. في كثير من الأحيان يكون الخطأ 403 مؤقتًا ، وقد يؤدي التحديث البسيط إلى حل المشكلة. تستخدم معظم المتصفحات مفتاح F5 للتحديث ، وتوفر أيضًا زر تحديث في مكان ما على شريط العناوين. لا يتم حل المشكلة في كثير من الأحيان ، ولكن لا يستغرق الأمر سوى ثانية واحدة للمحاولة.
تحقق مرة أخرى من العنوان
السبب الأكثر شيوعًا لخطأ 403 هو خطأ في كتابة عنوان URL. تأكد من أن العنوان الذي تحاول الوصول إليه هو لصفحة ويب أو ملف ، وليس دليلاً. ينتهي عنوان URL العادي بـ .com أو .php أو .org أو .html أو يكون له امتداد فقط ، بينما ينتهي عنوان URL للدليل عادةً بـ “/”.
تم تكوين معظم الخوادم لعدم السماح باستعراض الدليل لأسباب أمنية. عندما يتم تكوينها بشكل صحيح ، تتم إعادة توجيهك إلى صفحة أخرى. عندما لا تكون كذلك ، قد ترى خطأ 403.
امسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح وذاكرة التخزين المؤقت
من الممكن أيضًا أن تكون الصفحة التي بها الخطأ قد تم تخزينها مؤقتًا في متصفحك ، ولكن تم تغيير الارتباط الفعلي على موقع الويب. لاختبار هذا الاحتمال ، سيتعين عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح. لن يؤثر مسح ذاكرة التخزين المؤقت على تجربة التصفح لديك كثيرًا ، ولكن قد تستغرق بعض مواقع الويب بضع ثوانٍ إضافية للتحميل أثناء إعادة تنزيل جميع البيانات المخزنة مؤقتًا مسبقًا. يعني مسح ملفات تعريف الارتباط أنه سيتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى معظم مواقع الويب.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت في متصفحك ، يمكنك اتباع هذا الدليل الشامل الذي سيعلمك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على جميع متصفحات سطح المكتب والجوال الشائعة.
تحقق مما إذا كان لديك إذن للوصول إلى عنوان URL
إذا كنت تحاول الوصول إلى موقع ويب يتطلب منك تسجيل الدخول قبل أن تتمكن من رؤية المحتوى ، فقد يكون هذا هو سبب المشكلة. عادة ، يتم تكوين الخوادم لتظهر لك خطأ لإعلامك بأنه يجب عليك تسجيل الدخول للوصول إلى المحتوى.
ولكن قد تؤدي بعض الخوادم التي تم تكوينها بشكل غير صحيح إلى ظهور خطأ 403 بدلاً من ذلك. حاول تسجيل الدخول إلى موقع الويب (إن أمكن) ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد اختفى.
حاول مرة أخرى في وقت لاحق
إذا لم تنجح أي من الحلول البسيطة التي تحدثنا عنها حتى الآن ، فيمكنك دائمًا الانتظار لفترة والعودة لاحقًا. نظرًا لأن 403 أخطاء تحدث في معظم الأحيان بسبب مشكلات في موقع الويب المعني ، فمن المحتمل أن شخصًا ما يعمل بالفعل على حل المشكلة.
اتصل بالموقع
خيار آخر هو الاتصال بمالك الموقع مباشرة. ابحث عن معلومات الاتصال الخاصة بهم على موقع الويب واتصل بهم بشأن الصفحة المعنية. إذا لم يكن هناك نموذج اتصال ، يمكنك محاولة الوصول إلى الموقع على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك
إذا كان بإمكانك تأكيد أن موقع الويب المعني يعمل لصالح الآخرين وليس من أجلك ، فمن المحتمل أن عنوان IP العام الذي قدمه لك موفر خدمة الإنترنت (أو مزود خدمة الإنترنت بالكامل) قد تم حظره لسبب ما. يمكنك محاولة الاتصال بهم وإخبارهم بالمشكلة. إنه ليس حلاً محتملاً للغاية ، لكنهم قد يكونون قادرين على المساعدة.
