نستخدم WhatsApp للتواصل مع الجميع: زملاء العمل أو العائلة أو الأصدقاء أو الشريك أو حتى الغرباء الذين يتعين علينا التحدث معهم لسبب محدد. نقوم بتجميع أرقام الهواتف في دفتر العناوين وفي كثير من الأحيان ننسى من هم. ولكن هناك شيء يمكن أن يحدث لك وهو ظهور جهات اتصال غير معروفة على WhatsApp من أشخاص لا تعرفهم.
هناك خطوات يجب عليك اتخاذها لمعرفة سبب وجود هذه الأرقام أو لمنعها من الظهور في المستقبل. قد تكون هناك أسباب مختلفة أو يمكنك اتخاذ إجراءات مختلفة لجعلها تختفي. ماذا يمكن أن يحدث؟ ربما تعرفهم ولكن لم يتم تحديثهم … أو أنك لا تعرف من هم. على أي حال ، نقوم بمراجعة بعض الحيل أو النصائح التي يمكنك اتباعها لفهم ما يحدث أو للعثور على مصدر هذه الاتصالات أو المعارف التي لم تقم بإضافتها.
قم بتحديث قائمة جهات اتصال WhatsApp الخاصة بك
أول شيء يجب فعله هو تحديث قائمة جهات اتصال WhatsApp. ربما حدث لك ظهور رقم هاتف يتحدث إليك أو ببساطة في قائمة الدردشات التي يمكنك فتحها ، تجد رقم هاتف لشخص ما ولكنك لا تحدده. قد يكون هذا بسبب قيامك بحفظ جهة الاتصال في دفتر العناوين الخاص بك أو أنك تحدثت معه على WhatsApp في وقت محدد ولكنك لم تقم بتحديث قائمة تطبيق المراسلة لذلك لم يتم تسجيل اسمه. لحسن الحظ ، يمكننا حلها في غضون ثوانٍ من تطبيق WhatsApp نفسه.
- افتح تطبيق WhatsApp على هاتفك المحمول
- اضغط على الأيقونة الموجودة في الزاوية اليمنى السفلية لفتح محادثة جديدة
- ستظهر جميع جهات الاتصال الخاصة بك
- انتقل إلى النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا
- في القائمة المنسدلة ، اختر “تحديث”
سيؤدي هذا إلى تحديث الأرقام التي تظهر على أنها غير مسجلة في دليل الهاتف الخاص بك وستعرف من هم. إذا كانت لديهم صورة ، فسيكون من السهل التعرف عليهم ولكنها لا تظهر دائمًا أو لا تخبرنا الصورة دائمًا بمن هو هذا الشخص.
جهات الاتصال المحفوظة في الهاتف
في حال كنت قد اشتريت الهاتف مستعملًا ، فربما لم يتم حذف الأجندة السابقة أو أنه تم تخزين محادثات مالكها السابق وتظهر هذه الأرقام. تحقق من أن جهات الاتصال الموجودة في دليل هاتفك تخصك ولا توجد جهات اتصال مخزنة على الهاتف. للقيام بذلك ، قم بتنظيم جهات الاتصال الخاصة بك بشكل صحيح.
- اذهب للاعدادات
- ابحث عن خيار “جهات الاتصال”
- الإعدادات أو تفضيلات الاتصال
- اختر فقط خيار “الهاتف”
- تحقق من القائمة في يومياتك
بمجرد ترك عرض الهاتف ، يمكنك التحقق من الأرقام المخزنة في هاتفك المحمول وليس في حساب Google الخاص بك. حتى تتمكن من العثور على تلك التي كانت موجودة عندما حصلت على الهاتف الذكي وحذفها بسهولة.
الاتصالات القديمة
أحد أكثر الخيارات الممكنة لجهات الاتصال غير المعروفة على WhatsApp هو أنهم أشخاص اتصلوا بك في أي وقت وأنك قمت بتخزينها بشكل غير إرادي في دليل الهاتف. أو أنك لم تعد تتذكر. على سبيل المثال ، الشخص الذي اتصلت به بواسطة Wallapop ، أو فني إصلاح خدمة فنية ، أو سباك … يتم تخزين جميع الأشخاص الذين تحفظهم في التقويم فيه ، وفي وقت لاحق ، في تطبيق المراسلة الخاص بك. فكر وراقب أن الأمر لا يتعلق بذلك. وإذا كنت تريد منع حدوث ذلك مرة أخرى في المستقبل ، فيمكنك إرسال رسائل WhatsApp إلى غرباء ليسوا على جدول أعمالك.
أرى أرقامًا بدلاً من أسماء جهات الاتصال الخاصة بي
قد ترى أرقامًا لبعض جهات الاتصال الخاصة بك في جهات اتصال تطبيقك بدلاً من أسمائهم. سيحدث هذا ، في معظم الحالات ، لأنك تحتاج إلى استعادة مزامنة WhatsApp مع التقويم الخاص بك أو لأنك لم تقم بتخزينها ، كما أوضحنا في القسم الأول. هناك طريقة أخرى للقيام بذلك وستقوم بمزامنة جهات الاتصال الخاصة بك أو تحديثها أيضًا:
- انتقل إلى إعدادات هاتفك المحمول
- قم بالوصول إلى قسم المستخدمين والحسابات
- اختر WhatsApp
- انقر فوق الخيار المتاح
- اختر “حذف”
- انتقل إلى التطبيق مرة أخرى
- اضغط على أيقونة الدردشة الجديدة
- انقر على النقاط الثلاث في أعلى اليمين
- حدد الخيار “تحديث”
سيؤدي هذا إلى فرض مزامنة جديدة وسيظهر اسمها. إذا استمر عدم ظهوره ، فربما لم يتم حفظ جهة الاتصال هذه . تأكد من ذلك. يمكنك أيضًا التحقق من أذونات التطبيق.
- اذهب للاعدادات
- ابحث عن خيار التطبيقات
- انتقل إلى مدير التطبيق
- اضغط على “WhatsApp”
- انتقل إلى الأذونات
- قم بتنشيط جميع الأذونات التي يطلبها
الحسابات المتزامنة
يرجع أحد أسباب ظهور جهات اتصال غير معروفة على WhatsApp إلى وجود حسابات متزامنة على الهاتف. إذا اشتريت الهاتف مستعملًا أو كان ينتمي إلى أحد الأقارب ، فمن الممكن أن يكون هناك حساب مرتبط وأن أرقامهم لا تزال متاحة عند المزامنة. في هذه الحالة ، تحقق من أن الحسابات التي تتم مزامنتها على هاتفك الذكي تخصك حصريًا وأن جميع الحسابات المتصلة مألوفة لك.
للقيام بذلك ، اتبع بعض الخطوات السريعة:
- انتقل إلى الإعدادات على هاتفك
- انتقل إلى قسم المستخدمون والحسابات
- اختر “Google”
هنا سترى جميع رسائل البريد الإلكتروني أو حسابات Google المرتبطة بهاتفك الذكي. إذا كان هناك بريد إلكتروني لا تعرفه ، فانقر فوقه وحدد رمز “حذف”. ستختفي جهات الاتصال تلقائيًا من جدول أعمالك دون أي مشكلة
مزامنة الحسابات
إذا ظهرت جهات اتصال غير معروفة ، فقد يرجع ذلك أيضًا إلى المزامنة مع حسابات أخرى خارج Google. على سبيل المثال ، Facebook. إذا كان هناك أشخاص مرتبطون بأرقامهم بالشبكة الاجتماعية وقمت بإضافتهم كأصدقاء ، فمن المحتمل أن يظهروا كجهات اتصال في دليل الهاتف. وعند مزامنة التقويم والتطبيق ، سيظهران متوفرين في التطبيق.
“جهات اتصال أخرى”
هناك خيار آخر تظهر فيه جهات اتصال غير معروفة على WhatsApp أو في جدول أعمالك وهو خيار “جهات اتصال أخرى”. عندما تفتح التقويم الخاص بك على هاتفك الذكي ، يمكنك رؤية تلك الموجودة في قائمتك الشخصية أو كل ما هو موجود. في هذا الخيار الأخير ، لن ترى جهات الاتصال التي أضفتها يدويًا فحسب ، بل ستجد أيضًا جميع الأشخاص الذين أرسلت إليهم رسائل بريد إلكتروني ، على سبيل المثال.
سرقة الحساب
هذا الخيار أقل احتمالًا ولكن يجب عليك أيضًا أخذه في الاعتبار. من المحتمل أن شخصًا ما يستخدم حساب Google الخاص بك على جهاز آخر وقد أضاف رقمًا جديدًا وتتم مزامنته تلقائيًا على هاتفك الذكي ، وبالتالي على WhatsApp. هناك خيار آخر أكثر من الممكن وهو أنك قمت ببيع هاتفك القديم وحسابك لا يزال محفوظًا وأن مالكه الجديد يضيف جهات اتصال. وأيضًا إذا فُقد أو سُرق على سبيل المثال.
يمكنك الانتقال إلى نشاط حسابك على Google للتحقق من الهواتف التي يعمل عليها أو جهات الاتصال التي تمت إضافتها دون موافقتك. بالإضافة إلى ذلك ، من المهم أن تقوم بتغيير بيانات الوصول في أسرع وقت ممكن لحماية معلوماتك. في هذه الحالة سنتمكن من معرفة ما إذا كان حسابنا قد تمت سرقته وإضافة أرقام.
الإبلاغ عن البريد العشوائي أو الحظر
في حالة العثور على جهات اتصال غير معروفة في WhatsApp الخاص بنا ، فالشيء المعتاد هو أنها جهات اتصال لم يتم حذفها عند شراء هاتف مستعمل ، أو أننا حذفنا جهات الاتصال من دليل الهاتف دون أن ندرك ذلك أو أننا فقدناها. التزامن بين دفتر جهات الاتصال وتطبيق المراسلة. ومع ذلك ، يمكننا تلقي رسائل من جهات اتصال غير معروفة عبر WhatsApp دون أن تكون جهات اتصال قديمة أو هواتف محذوفة. جهات الاتصال التي قد ترسل إلينا أيضًا رسائل بشكل دوري وهذا أمر مزعج للغاية.
في هذه الحالة ، يتيح لنا تطبيق المراسلة خيار الإبلاغ عن مرسل باعتباره بريدًا عشوائيًا إذا لم يكن من قائمة جهات الاتصال الخاصة بنا في الوقت الذي نتلقى فيه رسالة من رقم الهاتف هذا. إذا تطرقنا إلى خيار الإبلاغ عن البريد العشوائي ، فسيتم إرسال المعلومات تلقائيًا إلى الشركة ، والتي قد تتخذ إجراءً بشأن هذه المسألة. لاحقًا يمكننا أيضًا الإبلاغ عن جهة الاتصال هذه باعتبارها بريدًا عشوائيًا إذا ذهبنا إلى الدردشة مع هذا الشخص ، ولمسنا زر القائمة ، وثلاث نقاط تظهر في الجزء الأيمن العلوي ، ونحدد خيار الإبلاغ . سيؤدي هذا إلى حظر جهات الاتصال هذه وحذف جميع رسائل الدردشة.
ولكن إذا استمررنا في تلقي رسائل من جهة الاتصال غير المعروفة عبر WhatsApp ، فمن الأفضل حظر هذا الهاتف. للقيام بذلك ، نذهب إلى الدردشة مع الرقم المجهول ، نلمس على زر القائمة ، ثلاث نقاط تظهر في أعلى اليمين ثم نضغط على حظر . في هذه المناسبة ، ستظهر نافذة يمكننا من خلالها اختيار ما إذا كنا لا نريد الاتصال بهذا الرقم ، أو أنه بريد عشوائي أو نتلقى رسائل مسيئة من جهة الاتصال هذه.
