بالتأكيد بصفتك شريكًا في القيادة في DiDi ، فقد حدث لك أنه عندما تقبل رحلة ، ينتهي الأمر بالراكب الذي طلب منك من خلال التطبيق إلى عدم الظهور ، أو في أسوأ الأحوال ، عندما تكون بالفعل في طريقك إلى نقطة الالتقاء تم إلغاء الطلب من قبل الراكب.
صدق أو لا تصدق ، هذا شائع جدًا في التطبيقات المخصصة لتقديم خدمات النقل والتوصيل . الآن ، كسائق ، قد تتساءل ، ماذا يحدث في هذه الحالات؟ هل سيؤثر هذا على أرباحي كشريك قيادة؟ كيف ترى تصنيفي في DiDi؟ ابق حتى النهاية وقم بإزالة كل شكوكك.
ما المبلغ الذي دفعه سائق DiDi سابقًا لرفض الركوب؟
يجب أن تأخذ في الاعتبار أولاً ما يشير إليه هذا المعدل. يتعلق بنوع الرسوم التي يتم دفعها للراكب في حال قرر إلغاء الطلب بعد قبول الرحلة.
بالإضافة إلى ذلك ، سيتم تطبيق سعر محدد عليك بصفتك راكبًا طالما أن السائق المطلوب قد وصل إلى المكان الذي وافق عليه المستخدم ولكن هذا الشخص لم يستقل السيارة مطلقًا خلال الرحلة.
الآن . يتبع تحصيل رسوم رفض الرحلة في DiDi نفس العملية كما في الماضي ولديه أيضًا سلسلة من الاختلافات اعتمادًا على ما إذا كان هناك تعقيد من جانبك أو الراكب:
- بعد انقضاء فترة تزيد عن دقيقتين منذ قبولك لطلب الراكب الخاص بك ، وقرر إلغاء الخدمة . سيتم الدفع لك تلقائيًا (إذا كنا نتحدث عن البيزو المكسيكي . بإجمالي 25 دولارًا). ومع ذلك ، فإن هذه الرسوم قد لا تدفع لك.
- هناك موقف شائع آخر وهو أن هناك تأخيرًا من جانبك في الذهاب إلى نقطة المغادرة التي حددها مستخدم الراكب ، وإذا كانت هذه هي الحالة . فسيسمح DiDi للمستخدم باستخدام خيار إلغاء الرحلة لمدة تتراوح من تسع إلى عشر دقائق مرت ، لن يتم تطبيق أي عمولة عليك.
- بمجرد وصولك إلى نقطة الالتقاء التي حددها مستخدم الراكب . يجب عليك إخطاره ، وسيكون لدى هذا الشخص إجمالي 3 دقائق للصعود إلى الرحلة. إذا انتهت صلاحية هذه الفترة الزمنية ، لا يبدو أن الراكب يسلك الطريق ، يمكنك كسائق إلغاء الرحلة المطلوبة.
- إذا قرر الراكب إلغاء الخدمة ، فلن يتأثر معدل قبولك أو ثقتك . ولن يتم توبيخ أو غرامات بصفتك شريكًا في القيادة.
- نفذت DiDi وظيفة جديدة ستكون مسؤولة من خلالها عن إلغاء الرحلة تلقائيًا في حالة عدم امتثال السائق أو الراكب للوائح السلامة الحيوية التي وضعتها حالة الطوارئ الناجمة عن Covid-19.
- في حالة ما إذا كانت طريقة الدفع التي سنستخدمها هي بطاقة ائتمان ، فلن يتم فرض الرسوم المشار إليها إلى الوجهة حتى تبدأ الرحلة . الآن ، إذا كنا سنقوم بإلغاء الطريق ، يكون السائق بين 9 أو 10 بعد دقائق قليلة ، يمكنك إلغاء الرحلة دون أن يتم تحصيل رسوم منك. ومع ذلك . في حالة حدوث مشاكل ، يمكنك الاتصال بخدمة DiDi الفنية عن طريق الرسالة .
ما هو الإجراء الذي يجب علي اتباعه لرفض مشوار آخر؟
إذا كنت ترغب في إلغاء الرحلة ، فقط إذا لم تبدأ بعد ، يجب النقر فوق الزر “إلغاء الرحلة” . تذكر أنه بناءً على الموقف ، قد تتلقى عقوبة إلغاء ويمكن تطبيقها وفرض رسوم عليها (سيعتمد المبلغ على البلد الذي تتواجد فيه).
على الرغم من أن هذا ليس هو الحال في معظم الحالات . إلا أنه ليس من الصعب فهم الطريقة التي يعمل بها الرصيد السلبي لبرنامج DiDi Driver ، يجب إيداع الأموال التي يتم توليدها عن طريق الرحلات النقدية إلى DiDi في أسرع وقت ممكن حتى لا يتم توليدها رصيد سلبي . وأي مشكلة ليس لديك عذر جيد لها لتبدو سيئًا في رحلة ، ستتطلب عمولة قدرها 20 دولارًا من السائق.
إذا كان ما سبق يجعلك تتساءل ما هي أفضل منصة لعمل Uber أو Didi؟ دعني أخبرك أن كلا النظامين لهما نفس العمولة.
كل هذا يعتمد على الوقت المستغرق لإلغاء الرحلة ، لأنه إذا مر أكثر من دقيقتين منذ قبول السائق للطلب ، وقررت إلغاء الخدمة ، فسيتم تحصيل غرامة أو غرامة ، والتي في هذه الحالة هو 25 دولارًا. بيزو مكسيكي (تختلف المبالغ حسب البلد) ، وذلك لتجنب تغيير أرباحك الأسبوعية.
في حالة استمرار الرحلة . يمكنك محاولة الاتصال بالسائق لإنهائها ، وإلا فاتصل بمركز مساعدة DiDi . إذا لم تستقل السيارة مطلقًا ، فيمكنك إنهاء الرحلة عن طريق تحديد الخيار المسمى “مضايقات الرحلة – بدأت الرحلة وانتهت بدوني” من قائمة المساعدة.
هناك خيار آخر لن ينتج عنه أي تكلفة وهو إذا قدم السائق تأخيرًا معينًا في الخدمة. وفي هذه الحالة سيخبرك التطبيق. في وقت تأخير السائق هو المكان الذي يجوز لنا فيه أو لا يجوز لنا إلغاء النقل.
إذا وصل الطلب
إذا وصل الطلب بالفعل إلى السائق وانقضت دقيقتان أو أكثر وقررت إلغاء الرحلة . فستتلقى غرامة (سيعتمد المبلغ على البلد الذي أنت فيه).
الطريقة الوحيدة لتكون قادرًا على إلغاء الرحلة دون الحصول على غرامة مالية هي الاتفاق مع شريكك في القيادة لمحاولة حمله على إلغاء الرحلة وعدم الحصول على غرامة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك محاولة الإلغاء قبل الدقيقتين المشار إليها في التطبيق حتى لا تحصل على أي عقوبة.
إذا لم يطلب التطبيق
بسبب بعض الانتكاسات التي يمكن أن تحدث في روتيننا اليومي . على سبيل المثال: أن هناك تغييرًا في أحد أنشطتنا يقودنا إلى إلغاء خدمة النقل المطلوبة في اللحظة الأخيرة.
في بعض الأحيان . قد يعرض تطبيق DiDi عيوبًا مثل عدم السؤال عما إذا كنت قد ألغيت الرحلة أو إذا كنت أرغب في القيام برحلة جديدة ، وهذا هو السبب في أنه من المهم بدء محادثة مع شريك سائق DiDi الخاص بنا لمعرفة ما إذا كان الإلغاء أم الجديد رحلة – تم تأكيد الوجهة ، وإلا فقد نتلقى تحذيرًا أو غرامة.
إذا تلقينا أيًا منها . فيمكننا الدخول في خدمة العملاء للإبلاغ عما حدث سابقًا وبالتالي الاستمرار في تحسين جودة التجربة لكل من السائق والمستخدم الراكب
