عندما نقوم بالشراء من خلال السوق المفتوحة نجد آلاف العناصر المتوفرة في نفس منطقتنا وبلدنا وبأسعار لا تقاوم، لذلك يظهر أيضًا العديد من البائعين جنبًا إلى جنب مع هذه العناصر.
يمتلك جميع البائعين في Mercado Libre متجرهم الخاص عبر الإنترنت ويحتاجون إلى مؤهلات ليصبحوا مشهورين وجديرين بالثقة على هذه المنصة، ولتحقيق المزيد من بيع المزيد من المنتجات على Mercado Libre وتكرار العملاء في عمليات الشراء المستقبلية، ستتلقى أيضًا تعليقات حول مشترياتك ومبيعاتك على الملف الشخصي للتاجر.
لماذا من المهم تقييم البائع على MercadoLibre؟
تصنيفهم مهم جدًا لأنه هو ما سيمنحهم فئات داخل Mercado Libre، وهناك بائعون متميزون ولكل عملية بيع سيجمعون نقاطًا في محفظتهم الافتراضية التي سيتم استخدامها قريبًا لتقديم خدمات مثل الشحن المجاني وغيرها.
عندما نقوم بعملية شراء على هذه المنصة فإننا نساعد هذا البائع وبدورنا نكتسب بائعًا موثوقًا به إذا كانت عملية الشراء بأكملها مثالية، وذلك من خلال استلام منتجك أو خدمتك عند باب منزلك أو في أقرب بريد في الوقت المناسب، يصل المنتج بحالة جيدة ويمكنك الاستمتاع به، من الضروري تقييم البائع
بهذه الطريقة تحصل على درجات جيدة. وإذا كان لديك دفعة باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم من خلال Mercado Pago. فيمكنك من خلال تقييمك إعطاء الضوء الأخضر حتى يتلقى البائع أموال الشراء في حسابه المصرفي مباشرة بعد التقييم.
كيف تقيم البائع على MercadoLibre؟
- أدخل حساب Mercado Libre الخاص بك .
- في لوحة الحساب لدينا حيث سنرى دائرة تحتوي على اسمك الشخصي. يجب علينا تحديدها وسيتم فتح قائمة صغيرة.
- في هذه القائمة يجب علينا الضغط على خيار “المشتريات”.
- ضمن هذا. سيتم فتح قسم جديد يحتوي على سجل المشتريات الكامل الذي تم إجراؤه على المنصة.
- نختار عملية الشراء التي نريد تأهيلها وعندما نرى عملية الشراء سيكون لدينا خيارات مختلفة
- سوف يسألك Mercado Libre عن المنتج الذي تلقيته مؤخرًا وسيتعين عليك الإجابة عليه إذا كنت قد تلقيته بالفعل.
- عند تأكيد استلام المنتج أو الخدمة. يمكنك المتابعة لتقييم البائع .
- سيطلب منك ضمن التقييم أن تولي تقييمك اهتمام البائع قبل إجراء عملية الشراء أو خلالها.
- ورأي نهائي حول عملية الشراء. يمكنك إضافته بكلماتك التي أعجبك البائع أو المنتج.
يمكنك القيام بهذه العملية مع كل عملية شراء أو خدمة تتعاقد عليها ضمن Mercado Libre. ولا تنس أبدًا تقييم المستخدم لأن الأمر متروك لك لتتمكن من تحصيل أمواله وتكون أكثر نشاطًا في مبيعاته.
كيفية تقديم المطالبات في MercadoLibre؟
إذا كنت بحاجة إلى تقديم شكاوى إلى المنصة أو ربما تقديم مطالبتك بسبب وصول منتج تالفًا، أو انتهاك التغليف، أو ببساطة عدم وصول مشترياتك مطلقًا. فيمكنك فتح قناة مطالبة لعملية الشراء.
على سبيل المثال. إذا قمت بتحديد الخيار “ليس لدي” عندما يطلبون منك تقييم البائع، في كثير من الأحيان سيسألونك أيضًا عن سبب عدم حصولك على مثل هذا الشراء وهناك يمكنك التعبير عن المشاكل أو الشكوك التي تراودك بخصوص المنتج وخدمة الشحن. هناك طريقة أخرى للتأكد من تتبع منتجك عند إجراء عملية الشراء. يمكنك الانتقال إلى خيار التتبع أو متابعة عملية الشراء أو البيع على Mercado Libre.
لا تنس دائمًا تقييم تجربتك للمستخدمين الآخرين حتى يتمكنوا من اختيار ما إذا كانوا يثقون في البائع المعني أم لا.من المهم أن تكون تجربتك جيدة أو سيئة تجاه هذه المنصة.
إذا كانت هذه المقالة تهمك. فقد ترغب أيضًا في معرفة كيفية تغيير كلمة المرور الخاصة بحساب Mercado Libre الخاص بي ودليل كامل من الصفر لاستعادة حسابك ومواصلة إجراء عمليات الشراء والبيع على المنصة.
