من المحتمل أن يكون طفلك قد أنفق أموالاً على Fortnite دون إذنك. في الواقع، هناك العديد من الآباء الذين لا يعرفون عمليات الشراء التي يقوم بها أطفالهم على المنصة. إذا كنت تتساءل ماذا أفعل إذا أنفق طفلي أموالاً على Fortnite؟ – استرداد الأموال ، انتبه لهذا المقال المثير للاهتمام.
لقد أنفق ابني أموالاً على لعبة Fortnite دون تصريح مني
يمكن أن تولد لعبة Fortnite الإدمان لدى اللاعبين. يقضي الأطفال، على سبيل المثال، ساعات في استخدام هذا التطبيق ويميلون إلى شراء عناصر رقمية مثل الملابس الشخصية أو رقصات معينة.
في بعض الأحيان، يمكنهم الوصول إلى هذه العناصر باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بوالديهم دون إذن منهم، مما يؤدي إلى حدوث مشاكل. ومن المهم أن يتحدث الأهل مع أبنائهم حول هذا الموضوع لتجنب النفقات غير الضرورية. وفي الوقت نفسه، يُنصح بتنشيط أدوات الرقابة الأبوية في Fortnite لتجنب عمليات الشراء غير المصرح بها باستخدام بطاقاتك.
سياسة استرداد الأموال لدى Epic Games
لقد وضعت “Epic Games” سياسة استرداد الأموال التي يجب عليك معرفتها قبل طلب هذه الخدمة . المنتجات المؤهلة لاسترداد الأموال هي الألعاب والعناصر المشتراة من متجر Epic Games. على الرغم من أنه من الممكن استرداد الأموال في Fortnite، إلا أن المنتجات الأخرى غير قابلة للاسترداد، على سبيل المثال، العملات الافتراضية والمواد الاستهلاكية الأخرى.
وبهذا المعنى، يمكنك استرداد أموالك طالما لم يتم حذف المحتوى أو استهلاكه أو نقله. إذا كان المنتج مؤهلاً، فسيقوم النظام بتمكين خيار طلب استرداد الأموال.
الحد الزمني لطلب استرداد الأموال
وفقًا لشركة Epic Games ، لديك فترة 14 يومًا من تاريخ الشراء لطلب استرداد الأموال. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تعلم أنه إذا تم تعطيل المشغل أو انتهك شروط الخدمة، فلن يكون من الممكن تقديم الطلب.
نقدم أدناه المعلومات ذات الصلة التي يجب أن تأخذها في الاعتبار إذا أنفق طفلك أموالًا على Fortnite دون موافقتك.
ماذا أفعل إذا أنفق طفلي أموالاً على لعبة Fortnite؟ – استرداد الأموال
إذا أنفق طفلك أموالاً على Fortnite، فاستفد من خيارات إعداد الحساب لتجنب النفقات الأخرى لهذه اللعبة في المستقبل. ولهذا السبب اتبع الإجراءات التالية:
إدارة حساب المستخدم
هناك عدة طرق لإدارة حساب المستخدم الذي يستخدمه طفلك للعب. يعتمد ذلك على التكوين المتوفر ومنصة الألعاب التي تدخل بها إلى Fortnite.
ذكري المظهر
نظرًا لأنه من الممكن تنشيط أدوات الرقابة الأبوية على Android، تأكد من عدم تنشيط بطاقتك الائتمانية من موقع Epic Games الرسمي. تحقق من قسم المدفوعات وإذا كانت هناك معلومات مرتبطة ببطاقتك، فاحذفها باستخدام أيقونة سلة المهملات.
متجر مايكروسوفت
على هذا النظام الأساسي، يمكنك تحديد رمز الملف الشخصي للحساب والوصول إلى “الإعدادات”. هناك، حدد موقع “تسجيل الدخول للشراء” وقم بإلغاء تنشيط خيار “الشراء بدون كلمة مرور”.
دائرة الرقابة الداخلية
على جهاز يعمل بنظام iOS، يمكنك الدخول إلى “الإعدادات” وتحديد خيار “القيود”. تأكد من “تمكين القيود” واكتب الكود الذي لم تستخدمه لأي غرض آخر. ثم قم بإلغاء تفعيل خيار “السماح بالمشتريات” وتفعيل “طلب الشراء”.
اكس بوكس ون/بلاي ستيشن 4
على Xbox One وPlay Station 4 ، أنشئ مفتاحًا لمنع طفلك من إجراء عمليات شراء غير مصرح بها. ستكون كلمة المرور إلزامية لأي معاملة. قم أيضًا بحذف أي معلومات خاصة ببطاقة الائتمان وقم بتسجيل الخروج في كل مرة تشارك فيها وحدة التحكم مع طفلك.
ماذا علي أن أفعل لاسترداد الأموال؟
لطلب استرداد الأموال التي أنفقتها على Fortnite، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حساب Epic Games الخاص بك وإكمال الإجراء التالي:
أولاً، حدد خيار “المعاملات” وحدد موقع اللعبة التي تطلب استرداد أموالها. ثم قم بالوصول إلى خيار “مزيد من المعلومات” لمعرفة ما إذا كانت اللعبة مؤهلة لاسترداد الأموال تلقائيًا . اضغط على زر “طلب استرداد الأموال” وأخيرًا اختر سبب طلب استرداد الأموال.
