جهاز iPhone الذي اشتريته قبل بضعة أسابيع لم يعد يعمل؟ للاستفادة من الضمان ، يجب تزويد خدمة ما بعد البيع بإثبات الشراء. مشكلة ، لا يمكنك وضع يديك على فاتورة هاتفك. إليك خدعة للتغلب على هذه المشكلة.
ابحث عن فاتورة الشراء لجهاز iPhone الخاص بك
يتمتع iPhone ، مثل جميع الهواتف الذكية التي تُباع في أوروبا ، بضمان لمدة عامين. لذلك في حالة حدوث عطل أو عيب ، ستدفع Apple مقابل إصلاح أو استبدال جهاز iPhone المعيب.
على عكس ما يعتقده الكثير من الناس ، ليس من الضروري تقديم فاتورة الشراء للمطالبة بضمان الشركة المصنعة. سيستخدم فنيو الخدمة الرقم التسلسلي للتحقق مما إذا كان iPhone الخاص بك لا يزال تحت الضمان .
ومع ذلك ، يوصى بالاحتفاظ بجميع فواتير الشراء الخاصة بك ، بما في ذلك فواتير iPhone ، في مكان آمن. يمكن أن تطالب بها شركة التأمين للتصديق على قيمة الممتلكات الخاصة بك في حالة السرقة أو السطو.
إذا اشتريت iPhone الخاص بك من موقع Apple ، فهناك فرصة جيدة لأن تكون نسخة الفاتورة في منطقة العميل الخاصة بك. تحتفظ Apple بجميع الفواتير بعد 18 شهرًا من الشراء.
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك
- انتقل إلى صفحة الويب هذه https://www.apple.com/fr/shop/browse/account/home
- انقر فوق زر الأمر
- أدخل بيانات اعتماد حساب Apple الخاص بك
- حدد الفاتورة المطلوبة
- اضغط على زر الطباعة
إذا لم تتمكن من العثور على فاتورتك في منطقة العميل الخاصة بك ، فإنني أنصحك بالتحقق من صندوق الوارد الخاص ببريدك الإلكتروني. ترسل Apple تلقائيًا الفاتورة الأصلية عبر البريد الإلكتروني. هذا الأخير بالتأكيد لا يزال هناك.
بالنسبة للمشتريات التي تتم في متجر Apple ، من الممكن الحصول على نسخة مكررة من الفاتورة. ستحتاج بعد ذلك إلى الاتصال بالمتجر الذي تم طلب الهاتف منه. ستجد في هذا الرابط القائمة الكاملة لمتاجر Apple بالإضافة إلى تفاصيل الاتصال الخاصة بهم.
اعرض سجل الشراء من App Store أو iTunes Store
مثل معظم مالكي iPhone ، من المحتمل أنك أجريت عمليات شراء من App Store أو iTunes من قبل. ولكن ما قد لا تعرفه هو أنه من الممكن طباعة فاتورة لكل خدمة أو منتج يتم طلبه على إحدى هذه المنصات.
لعرض القائمة الكاملة لمشترياتك ، ستحتاج إلى إجراء بعض العمليات مباشرة من شاشة جهاز iPhone أو iPad.
- افتح إعدادات جهازك
- انقر فوق السطر الأول (الذي يحتوي على اسمك)
- اضغط على متجر iTunes Store ومتجر App Store ثم على معرف Apple
- في النافذة الجديدة ، ستحدد خيار عرض معرف Apple
- أدخل كلمة مرور حساب Apple الخاص بك
- انقر فوق تاريخ الشراء
- حدد المنتج أو الخدمة التي تهمك من القائمة
- انقر فوق سطر إجمالي الفاتورة لعرض الفاتورة
يجب أن تعلم أنه يجب الاحتفاظ بالفواتير في حالة التقاضي في المستقبل. ستكون بمثابة دليل ويمكن استخدامها لتأكيد حقوقك.
