WhatsApp هو وسيط يمكنك من خلاله مشاركة أو تلقي أي نوع من ملفات الوسائط المتعددة أو المستندات المتاحة على الشبكة ، ليس فقط من جهات الاتصال المضافة ، بل من الممكن أيضًا تلقي ملفات مثل مقاطع الفيديو من منصات أخرى . يعد خيار مشاركة مقاطع الفيديو وتلقيها عمليًا للغاية ، على الرغم من حدوث أخطاء في كثير من الأحيان مع هذا ، سنخبرك في المقالة التالية بكيفية حل هذه المشكلة والقدرة على تشغيل مقاطع الفيديو الخاصة بك بطريقة مواتية.
ما هي أسباب ظهور خطأ WhatsApp هذا على هاتفك المحمول؟
يجب بالضرورة تحميل وظائف تطبيق رسائل WhatsApp بنوع من الاتصال بالإنترنت ، ويجب التأكد من أن المشكلة الرئيسية التي لا يتم تحميل مقاطع الفيديو ترجع إلى عدم الاتصال بشبكة مستقرة. من بين الأسباب الأكثر شيوعًا ، يمكنك العثور على ما يلي.
ليس لديك برامج الترميز اللازمة
هذه لها علاقة أكثر من أي شيء بتنسيق ملف الوسائط المتعددة. إذا لم يكن لديك برنامج الترميز ، فستتم مقاطعة الصوت أو المؤثرات الأخرى وستتوقف عملية التنزيل. يقال أنه في هذه الحالة يمكنك تنزيل تطبيق يساعد WhatsApp على تشغيل أي نوع من الفيديو بتنسيقات مختلفة.
يأتي من منصة خارجية
يمكن أن يكون التوافق مع WhatsApp فقط مع بعض التنسيقات ، من خلال عدم الحصول على المتطلبات الإلزامية ، ستتم مقاطعة مقاطع الفيديو ، ولن يتم سماعها أو سيكون لديهم نوع من المشاكل. هذه هي التنسيقات وبرامج الترميز التي سيسمح لك WhatsApp بإدخالها:
- التنسيقات: MP4 ، AVI ، MKV ، 3GP.
- الترميز: H.264 أو MPEG-4.
تمت إزالة الفيديو
يتميز WhatsApp بتزويد مستخدميه بخصوصية واسعة جدًا. سيتمكن الشخص الذي يرسل الفيديو من حذفه وبذلك لن تتمكن من الوصول إلى الملف المذكور ، وسيكون هذا الإجراء لا رجوع فيه. يوجد اليوم أيضًا خيار إرسال الرسائل التي لن تتم رؤيتها إلا مرة واحدة ، وبالتالي إلى المرسل ، إذا قمت بتعيين هذا الخيار ، فسترى الملف وعند الخروج منه سيتم إزالته تمامًا من جهازك.
ماذا يمكنك أن تفعل لإصلاح هذه المشكلة في حساب WhatsApp الخاص بك؟
هناك العديد من الأشياء التي يمكنك تجربتها لحل هذه المشكلة الشائعة ، لذلك لا تيأس ، فإليك بعض الطرق لإصلاح هذه المشكلة . سوف تراهم من الأبسط إلى الأكثر جذرية ، في حالة عدم نجاح المحاولات الأولى من أجلك.
قم بتثبيت برنامج الترميز
في حالة حدوث خطأ في تشغيل الفيديو ، من المرجح أن السبب هو أن المشغل الخاص بك لديه فشل في التوافق ، يمكنك بسهولة إصلاح ذلك ، تثبيت مشغل جديد من نوع CODEC ، نظرًا لأنه متوافق مع أي جهاز تقريبًا ، الأفضل هو تثبيته برنامج ترميز VLC .
يمكنك تنزيل هذا بسهولة على أجهزة Android من خلال متجر Play ، ما عليك سوى البحث عنه وانتظار اكتمال التنزيل ، مرة واحدة على جهازك في كل مرة تفتح مقطع فيديو لمشاهدته ، سيسألك عن اللاعب الذي تريده للاستخدام ، ما عليك سوى تحديد مشغل VLC و voila ، يجب أن يعمل دون أي مشاكل أخرى.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
هذه طريقة لحل العديد من الأخطاء التي قد تكون لديك في أي تطبيق ، بالنسبة لهذا النوع من الأخطاء في تطبيق WhatsApp الخاص بك ، فإن مسح ذاكرة التخزين المؤقت هو أفضل خيار لك . للقيام بذلك ، يجب عليك اتباع هذه الخطوات البسيطة:
- أدخل إعدادات أو إعدادات هاتفك الخلوي.
- ضمن هذا البحث وانقر على خيارات التطبيق.
- هناك ابحث عن التطبيق الذي تريده ، في حالتك WhatsApp ، أدخله.
- سترى خيارين ومعلومات التطبيق ، انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وتأكيد الإجراء.
- انتظر حتى تكتمل العملية وتنتهي.
احذف WhatsApp وأعد تثبيته
قد يبدو الأمر وكأنه إجراء مبالغ فيه إلى حد ما ، ولكن ربما تكمن المشكلة في وجود خطأ في ملف تم تنزيله من التطبيق. لتنفيذ هذا الإجراء بنجاح ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- اذهب إلى الإعدادات.
- انتقل إلى تطبيقات الهاتف المحمول .
- هناك ابحث عن تطبيق WhatsApp وأدخله.
- سترى خيارين ، يجب النقر فوق المكان الذي يقول ” إلغاء التثبيت ” وتأكيد الإجراء.
- انتظر حتى تنتهي عملية إلغاء التثبيت.
- انتقل الآن إلى متجر Play الخاص بك.
- ابحث عن تطبيق WhatsApp مرة أخرى ، وأعد تثبيته.
- بمجرد اكتمال التنزيل ، أعد إدخال التطبيق الخاص بك وهذا كل شيء ، حاول معرفة ما إذا كان الخطأ مستمرًا.
إعادة ضبط المصنع لهاتفك
هذا إجراء صارم إلى حد ما ، فمن الأفضل أخذه كخيار أخير ، التنسيق هو إجراء من شأنه استعادة إعدادات المصنع لهاتفك الخلوي من نقطة الصفر ، لذلك قبل القيام بذلك ، من الأفضل اتخاذ تدابير لحماية جهازك. معلومات مهمة أو صور أو مقاطع فيديو أو أي شيء آخر تريد الاحتفاظ به. لتحقيق إعادة التعيين ، يجب عليك القيام بما يلي:
- أدخل إعدادات الهاتف المحمول.
- انتقل إلى الخيارات المتقدمة أو معلومات الجوال.
- سترى في هذا الخيار “إعادة تعيين” ، أدخله واضغط على ” استعادة قيم المصنع ” ، وأكد الإجراء واستمر.
- بمجرد الانتهاء من هذا الإجراء ، سيتم تشغيل هاتفك الخلوي وسيصبح كما لو كان جديدًا.
عليك أن تتذكر أنه من خلال القيام بذلك ، سيتم مسح جميع بيانات الهاتف الخلوي ، لذلك إذا كنت تريد تجنب فقدان محادثات WhatsApp قبل القيام بهذا الإجراء ، فيمكنك عمل نسخة احتياطية في Drive ، لذلك عند إعادة تثبيت التطبيق ، سيتم هل سيعيدون جميع المحادثات دون مشاكل كبيرة.
