إذا تركت شيئًا ضائعًا أو نسيًا في السيارة في تطبيق DIDI Passenger ، فقد يكون هناك حل لذلك. يوصى بعدم وجود أي متاعب في استخدام الخدمة وهذا يجعل العملية أسهل.
بمعرفة ماهية DIDI Passenger ، ستتمكن من معرفة مزايا النظام الأساسي وكيف يعمل. من الممكن أيضًا العثور على العناصر المفقودة أو المنسية بسهولة أكبر إذا كنت عميلاً متكررًا.
لمعرفة كيفية القيام بذلك ، يمكنك هنا الحصول على جميع المعلومات التي تحتاجها ، بما في ذلك العملية المحددة والخطوات التي يجب اتباعها.
الإبلاغ عن الأشياء المفقودة أو المنسية في سيارة تطبيق DIDI للركاب
من المعروف أن أولئك الذين يتركون أشياء منسية بسبب إهمالهم في DIDI ، يجب أن يطالبوا بها بأنفسهم. في حالة عدم التمكن من القيام بذلك ، تحاول الوكالة تحديد وقت ومكان يتفقان مع سائق الرحلة.
وبالتالي ، سيتم رد الأموال وسيكون هناك دائمًا تعاون معقول من جانب السائقين في حالة وجودها. في مركز مساعدة DIDI يمكنك الاطلاع على لوائحها المتعلقة بمسألة المرتجعات.
هناك ثبت أن أولئك الذين لديهم الأشياء في حوزتهم يجب أن يتصلوا بمالكهم بمجرد العثور عليها. بهذه الطريقة سوف يجعلون العائد أسرع ، حيث يتعين عليهم إخطار خدمة عملاء DIDI بعدم العثور على المالك.
في حالة عدم موافقة أي من الطرفين على إعادته ، سيأخذ السائق الشيء إلى مركز الشرطة. يجب أن يكون هذا في غضون 48 ساعة من محاولة الاتصال بالراكب.
في حالة تحمل السائقين مسؤولية فقدان أو تلف عنصر ما ، يجب عليهم دفع تكلفة مناسبة. تعتبر السلع التي تزيد قيمتها عن 2000 يوان سلعًا فاخرة.
في هذه الحالات ، يجب على الركاب إبلاغ الشرطة عنهم عند ملاحظة الخسارة. بغض النظر عن عدد الركاب في DIDI ، يجب أن يكونوا جميعًا حاضرين في وقت تقديم التقرير.
أهمية الإبلاغ عن الأشياء المفقودة أو المنسية في DIDI
على الرغم من تقديم خدمة ممتازة ، فمن المستحسن الإبلاغ عن الأشياء المفقودة أو المنسية في أسرع وقت ممكن. حسنًا ، سيكون العائد أسرع ولن تكون هناك مشاكل في التعاقد مع DIDI مرة أخرى.
إذا كنت تضيف عادةً محطات توقف متعددة ووجهات متكررة في DIDI Passenger في المفضلة ، فمن الأسهل العثور على الأشياء. حسنًا ، من الممكن أن يكون من الواضح بشكل أكبر مكان حدوث الخسارة.
وبالتالي ، في حال لم تكن متأكدًا من وجوده في DIDI ، يمكنك محاولة تذكر مكانه بسهولة أكبر. بمجرد استرداد الكائن ، يمكن استدعاء خدمات DIDI مرة أخرى.
في حالة فقد الكائن في DIDI ، يمكن إجراء اتصال فوري مع السائق لإنشاء نقطة التقاء. في هذا المكان سيتم إعطاء العودة ، على افتراض أن العمليات اللازمة قد نفذت.
هذا كله جزء من بروتوكول معين ، لذلك في معظم الحالات تتم الإرجاع دائمًا. في حالة الإبلاغ عن فقدان أو نسيان الكائن دون استلامه ، يمكنك الانتقال إلى منصة DIDI الرسمية.
هناك ، سيتم تحديد الإجراءات الخاصة بالحالة التي تنطبق فيها ، مع مراعاة الوقت والطريقة التي فقد بها الشيء. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل ألا يتم التعافي ، مما يجعل من المستحيل تحميل DIDI مسؤولية ما حدث.
