الرئيسيةgamesكيفية الاتصال بدعم PUBG للحصول على خطأ أو مشكلة؟ – يصيب الهدف
games

كيفية الاتصال بدعم PUBG للحصول على خطأ أو مشكلة؟ – يصيب الهدف

هل يمكنك التفكير في لعبة كان عليك الهروب منها لأنها بدأت في الانهيار؟ وهو ليس الوحيد، فهناك بعض المشاركين الذين لا يستطيعون حتى الدخول. مثل هذا، إنه شيء يحدث في لعبة الفيديو. لذلك، من الجيد معرفة كيفية الاتصال بدعم PUBG بخصوص خطأ أو مشكلة .

مع أخذ هذا في الاعتبار، تم إعداد هذا الدليل للإجابة على هذه الأسئلة وإخبارك أيضًا كيف يمكنك المطالبة بتذكرة PUBG. أيضًا، أين يوجد دعم العملاء في PUBG وكيف يمكنك الاتصال بدعم عملاء PUBG؟ دعنا نرى. سواء كان ذلك بسبب نسيان كلمة المرور الخاصة بك أو لأسباب أخرى، إليك مقالة مفصلة ستسمح لك باستعادة حسابك إذا لم يعد بإمكانك الوصول إليه.

ماذا تفعل إذا فقدت حساب PUBG الخاص بك لاستعادته؟

غالبًا ما يتم فقدان حساب PUBG لأنه في مرحلة ما ربما تكون قد استخدمت “برنامج الغش”. علاوة على ذلك، سيتم فقدان الحساب لأنك أساءت بشكل متكرر إلى المشاركين الآخرين؛ إذا كان الأمر كذلك، فلا يمكن فعل أي شيء لاستعادته. ومع ذلك، إذا فقدت العد دون ارتكاب أي خطأ، فهذا يعني أنك تعرضت لخطأ.

ومع ذلك، في هذه الحالة، إذا كان بإمكانك استرداد حساب PUBG الخاص بك، فأنت تحتاج فقط إلى تقديم الشكوى إلى دعم العملاء على النحو التالي:

  • تابع تسجيل الدخول إلى حساب PUBG الخاص بك، إذا كانت هذه هي المرة الأولى، ستصلك رسالة تعلمك بالانقطاع.
  • بعد ذلك، انقر فوق الخيار المعنون ” شكوى ” ، ويأتي هذا الجزء من إثبات دفاعك وفي نفس الوقت شرح سبب ارتكاب الخطأ ضدك.
  • وبالمثل، من المهم أن يكون دفاعك وديًا وودودًا قدر الإمكان، ويجب أن يكون بسيطًا ومفهومًا ومختصرًا وخاليًا من الأخطاء الإملائية.
  • إذا كنت تريد المساعدة، فلا تستخدم لغة عدوانية ومن المهم تحديد سبب فقدان حسابك وأن هذه هي المرة الأولى التي يحدث لك فيها ذلك.
اقرأ أيضاً :  كيف تصنع قرية جيدة في صراع العشائر وتدافع عنها بإتقان

كيف يمكنك المطالبة بتذكرة PUBG؟

التذكرة هي خدعة جديدة ظهرت على خريطة ببجي، وستحصل عليها من جهاز يمنحك تذكرة RP . بعد ذلك، سنخبرك بما يجب عليك فعله للعثور على هذا الجهاز الذي يمنحك هذه التذاكر كجائزة:

  • يجب أن تتواجد في مكان يسمى “منجم الفحم” وتبحث عن الآلة في أحد المنازل الموجودة هناك، سترى المدخل ثم ستمر بمبنيين باللون الأحمر.
  • في المنتصف سنرى منزلًا رماديًا. هذا هو المكان الذي يجب عليك الدخول إليه للعثور على الآلة التي ستمنحك التذكرة.

  • عند الباب، اتجه نحو اليسار. وعلى الطاولة سترى آلة غير عادية، وهو شيء لم تره في أي مكان.
  • في أسفل اليمين، سترى علامة تقول “تحقيق”، يجب على اللاعب أن يبدأ بالنظر إلى الآلة كما لو كان يحاول العثور على شيء ما، ولكن دون إعطائها أي شيء.
  • يجب عليك العودة إلى الردهة والبدء في البحث في مربع الرسالة، وسترى رسالة غامضة تقول “مكافأة الحدث الغامض”.
  • تأتي هذه الرسالة لأنك عثرت على الجهاز، افتحه وستجد أنك حصلت على مكافأة، تذكرة RP مجانية. تجدر الإشارة إلى أن هذه المكافآت يمكن أن تختلف، لذا يجب عليك البحث عن عدة آلات، وإلا فقد تمنحك نفس الآلة مكافأة مختلفة كل يوم.
  • انقر على الأيقونة التي تحمل عنوان “اجمع” للمطالبة بهذه الجائزة، وستفتح نافذة جديدة بعنوان “حصلت” في الأسفل، انقر على أيقونة “موافق”.

أين توجد خدمة العملاء في لعبة ببجي؟

خدمة العملاء في لعبة ببجي، يمكنك العثور عليها بطريقتين. ، الأول من نسخة الكمبيوتر الشخصي والثاني في PUBG Mobile؛ دعنا نرى.

من نسخة الكمبيوتر الشخصي

  • ابدأ بفتح حساب على موقع PUBG الرسمي، وأدخل البريد الإلكتروني وأدخل رمز التحقق لتكشف “أنك لست روبوتًا”.
  • بعد ذلك، انقر فوق خيار “التسجيل” ؛ ستتلقى على الفور رسالة بريد إلكتروني تحتوي على “رابط التحقق”، أدخل كلمة المرور وبهذا تكون مسجلاً بالفعل.
اقرأ أيضاً :  كيف يعمل وضع الساحة في Axie Infinity - Battle Guide

  • انقر فوق “إرسال تذكرة” للاتصال بمجموعة ” تطوير PUBG “، وستحصل على نموذج يتعين عليك ملؤه.
  • حدد اللغة التي تتحدثها، ثم ضع لقبك في لعبة الفيديو، واسم النظام الأساسي الذي تلعب عليه، مثل Xbox One أو Steam.
  • اكتب سبب طلبك للخدمة بطريقة ودية وبسيطة ومفهومة ومختصرة وبدون أخطاء إملائية.
  • قم بملء جميع التعليمات المميزة بعلامة النجمة أو قم بإرفاق مستند بجميع استفساراتك وانقر على خيار الإرسال.

في لعبة ببجي موبايل

  • بمجرد تثبيت PUBG Mobile على جهازك. ما عليك فعله هو الكتابة إلى دعم العملاء من هناك.
  • يمكنك القيام بذلك عن طريق البحث في الصفحة عن خيار ” المساعدة ” الرئيسي الذي يجب عليك النقر فوقه، ثم سيظهر نموذج حيث يجب عليك كتابة سبب طلبك للخدمة.
  • يجب عليك إدخال اللقب والبريد الإلكتروني حيث سيتم الرد عليك، وبالنقر على المقطع، يمكنك إرفاق مستند.
  • أخيرًا، انقر على الختم الذي يحتوي على شكل طائرة ورقية يخبرك أنه يمكنك إرسالها.

هناك طريقة أخرى للاتصال بدعم عملاء PUBG وهي عبر بريدهم الإلكتروني مثل : [email protected]

وبالمثل، يجب أن تكون الوثيقة التي ستكتبها ودية، وودية، وبسيطة، ومفهومة، ومختصرة. وخالية من الأخطاء الإملائية، وبدون مفردات مسيئة.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

error: عفوا محتوي هذا الموقع محمي بموجب قانون الألفية للملكية الرقمية !!