إن امتلاك بريد إلكتروني اليوم لا يقل أهمية عن وجود تطبيق مراسلة فورية. تسمح لك وظائفه وخصائصه المختلفة بتنفيذ أي نشاط، أحدها والنشاط الرئيسي للاستخدام هو نقل الملفات والمعلومات والبيانات وأنواع المستندات الأخرى. لهذا السبب، لدى Outlook خيار إرسال المرفقات.
ومع ذلك، في بعض الأحيان قد نواجه مشكلات في إرسال المرفقات من Outlook لأسباب مختلفة. لذلك لا يمكننا استخدام هذه الميزة بالقدر الذي نريده، لكن لا تقلق .
ما الذي يجعل حساب Outlook الخاص بك لا يسمح بالمرفقات؟
إذا كنت من الأشخاص الذين يستخدمون خدمة البريد الإلكتروني بشكل متكرر، فيجب أن تفهم أهمية عمل جميع وظائف Outlook بشكل صحيح . سواء قررت إرسال ملفات الوسائط المتعددة عبر هذه الوسيلة إلى جهات الاتصال المضافة لديك أو كنت تستخدمها في المجال المهني، فإن الفشل في إرسال هذه المستندات يمكن أن يؤثر بشكل كبير على أدائك. لذلك، في الأجزاء التالية سنقوم بتحليل الأسباب الرئيسية التي تؤدي إلى هذه المشكلة:
اتصال انترنت سيئ
إحدى المشاكل الشائعة التي تميل إلى التدخل في عملية إرسال المرفقات هي ضعف الاتصال بالإنترنت . ولذلك، فمن المرجح أن يبقى في صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك لفترة طويلة. على الرغم من أن الأمر قد يبدو بسيطًا، إلا أن الحاجة الملحة لنقل المستندات تجعله أمرًا مزعجًا للغاية، خاصة إذا كان مهمًا جدًا.
لذلك، يمكنك أن تأخذ في الاعتبار الخيارات المختلفة المتاحة لك لحلها، ففي حالة كانت المشكلة تتعلق بأسلاك شبكة الواي فاي، فيمكن حلها بسرعة. ولكن، إذا كان هناك فشل في الاتصال بالخادم الذي يوفر الإنترنت، فالأمر يتعلق بانتظار حل المشكلة.
لذلك، تحقق من اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة استخدام البريد الخاص بك من موقع Outlook على الويب . للقيام بذلك، يمكنك استخدام مستكشف أخطاء Windows ومصلحها، ثم انقر فوق “الوصول إلى الإنترنت” ثم “استكشاف الأخطاء وإصلاحها”، سيساعدك هذا في تحديد الخطأ الذي يسبب هذا الفشل.
ليس لديك مساحة ذاكرة كافية
قلة المساحة في بريدك الإلكتروني هو سبب مزعج يمنعك من إرسال المرفقات. يعد الاستخدام المتكرر لبرنامج Outlook لكتابة الرسائل وإرسال الملفات إلى جهات الاتصال الخاصة بك أحد أسباب نفاد مساحة تخزين Outlook. على سبيل المثال، يشغل تراكم الرسائل والملفات غير المضغوطة والمخزنة لفترة طويلة مساحة كبيرة في مساحة تخزين بريدك.
لذا، إذا كنت تريد مساحة تخزين Outlook الفارغة لتتمكن من إرفاق الملفات وإرسالها، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو حذف جميع رسائل البريد الإلكتروني القديمة لتحرير المساحة. انتبه إلى الخطوات المذكورة أدناه لتحرير مساحة التخزين:
أولاً، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى البريد الوارد. ثم انقر فوق خيار “تصفية”، ثم حدد “فرز حسب”، ثم انقر فوق “التاريخ”، ثم فوق “معايير الفرز”، ثم فوق “معظم الرسائل القديمة” في الأعلى وحدد جميع الرسائل التي تم عرضها، ثم انقر فوق “حذف”.
يجب أن تعلم أنه سيتم حفظ رسائل البريد الإلكتروني هذه في مجلد يسمى “العناصر المحذوفة”. والذي سيتم تخزينه هناك لمدة 30 يومًا حتى يتم حذفها بالكامل. بالإضافة إلى ذلك. يمكنك المتابعة لإفراغ المجلد المذكور قبل الوقت المحدد مسبقًا.
ملفك لا يلبي الحد الأدنى من المتطلبات
من بين العوامل التي تتداخل مع إرسال المرفقات عدم تلبية الحد الأدنى من المتطلبات التي حددها Outlook، ونعني بهذا وزن الملفات. حيث أن محاولة إرسال مستند يزيد وزنه عن السعة المحدودة لخدمة البريد هذه سيؤدي إلى ظهور هذا الخطأ.
باتباع هذا الترتيب من الأفكار. يبلغ الحد الأقصى لوزن الملفات التي سيتم إرسالها 20 ميجابايت ، وعلى الرغم من أن المستندات من مجموعة Microsoft Office وأنواع الملفات الأخرى ليست كافية لتغطية هذا المبلغ. إذا كنت ترسل مقاطع فيديو بشكل متكرر عبر هذا النظام الأساسي، فقد تصل إلى الحد المحدد. لمعرفة أنواع الملفات التي يمكن إرفاقها بالبريد الإلكتروني، راجع هذا الرابط.
متصفحك غير متوافق
لسوء الحظ، ليست كل متصفحات الويب متوافقة مع Outlook. ومن بينها Internet Explorer. لذا، إذا كنت تستخدم هذا المتصفح أو غيره بموارد قليلة. فسوف تواجه مشكلات عند إرسال المرفقات.
لذلك، للحصول على تجربة أفضل مع Outlook. يمكنك استخدام الإصدارات الحديثة من بعض المتصفحات المتوافقة مع البريد الإلكتروني المذكور، وبعضها: Microsoft Edge وInternet Explorer 11 وMozilla Firefox وGoogle وMac OS وLinux، ولكن مع الأخير هناك بعض الميزات قد لا تكون الميزات متاحة.
كيف ترفع ملفك إلى السحابة لمشاركة رابط التنزيل؟
من ناحية أخرى. يمكنك استخدام طريقة فعالة أخرى لإرسال المرفقات خارج Outlook، وذلك عن طريق استخدام روابط الملفات الموجودة في السحابة لإرسالها عبر البريد. هذا الحل ممكن عندما يكون لديك بعض المشاكل المذكورة أعلاه.
يمكنك استخدام التطبيقات، مثل Google Drive أو OneDrive أو MEGA. يختار الكثيرون استخدام التخزين السحابي الأخير، حتى تتمكن من تحميل الملفات إلى MEGA ومشاركة الرابط مع التشفير أو بدونه.
للقيام بذلك، نوضح أدناه الخطوات التي يجب عليك اتباعها: أولاً، قم بتحميل الملف أو المستند الذي تريد مشاركته. ثم يجب عليك مشاركة الملف وعمل نسخة من الرابط . بعد ذلك، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Outlook الخاص بك وانقر فوق “رسالة جديدة” للصق رابط الملف السحابي. ثم انقر أخيرًا على “إرسال”. على الرغم من أنها عملية أطول، إلا أنها طريقة رائعة يمكن تطبيقها عندما تواجه أخطاء عندما لا تتمكن من إرسال مرفقات من Outlook.
